자주 묻는 질문

계정 관련

네, 그렇습니다.
클라이언트-파트너 간 이용 목적의 혼동을 막기 위해 계정이 분리되어 있는 점 양해 부탁드립니다.

위시켓은 이용 목적의 혼동을 막기 위해 '클라이언트' 계정과 '파트너스' 계정을 분리하여 사용하고 있습니다.

프로젝트 등록을 원하시면 '클라이언트'
프로젝트 지원을 원하시면 '파트너스' 로 새롭게 가입해서 이용이 가능합니다.

만약 회원가입 시 이용하였던 아이디와 이메일을 동일하게 사용하고 싶으시다면 기존의 계정은 회원탈퇴를 하셔야 합니다.
(단, 계약이력이 있을 경우에는 동일한 아이디, 이메일을 사용할 수 없습니다.)

사이트 로그인 후에 [인증메일 재발송] 버튼을 눌러 인증메일을 다시 전송할 수 있습니다.
계속해서 문제가 발생시에는 위시켓 고객센터(02-6925-4849)로 연락 주세요.
가입하신 이메일 주소를 알려주시면 인증 메일을 다시 보내드립니다.

이메일 변경을 원하실 경우, 위시켓에 등록된 이메일을 통해 아래의 양식을 작성하여 위시켓 고객센터 이메일로 발송 부탁드립니다.
위시켓 고객센터 이메일 : help@wishket.com

<위시켓 이메일 변경 요청>

1. 기존 이메일 주소 : 예시) help@wishket.com
2. 변경할 이메일 주소 : 예시) help2@wishket.com
3. 이메일 변경 사유 : 예시) 담당자 변경, 사용할 수 없는 이메일 주소 등
4. 신원 인증 서류 첨부 (신원 인증이 완료된 경우) : 예시) 개인/팀(주민등록증, 운전면허증), 사업자(사업자등록증)

계약 체결한 이력이 있을 경우, 이메일 주소 변경이 불가능합니다.
위시켓에 등록된 이메일이 아닌 다른 이메일로 요청 시, 이메일 변경 요청이 반려될 수 있습니다.
반드시 위시켓에 등록된 이메일을 통해 요청해주세요.

* 등록된 이메일로 발신이 불가한 경우는 위시켓 고객센터(02-6925-4849)나 채팅 문의로 연락 부탁드립니다.

계정 정보는 [계정 설정] > [기본 정보 수정] 에서 변경하실 수 있습니다.

비밀번호는 [계정 설정] > [비밀번호 변경] 에서 변경하실 수 있습니다.

신원 인증은 [계정 설정] > [신원 인증] 에서 할 수 있습니다.
인증 서류는 법인/개인 사업자일 경우 사업자 등록증을, 개인이나 팀일 경우 주민등록증이나 운전면허증을 첨부해주시면 됩니다. 신원 인증에는 최대 24시간이 소요됩니다.

신원 인증 바로가기 ▶
https://www.wishket.com/accounts/settings/verify_identity/

회원 탈퇴는 [계정 설정] > [회원 탈퇴] 에서 신청하실 수 있습니다.
회원 탈퇴는 최대 24시간이 소요됩니다. (영업일 기준)

네, 다만 해당 계정으로 계약이력이 없을 경우에만 탈퇴 후 기존에 쓰시던 이메일과 아이디로 재가입 하실 수 있습니다.