자주 묻는 질문

Top 10

프로젝트 목록에서 지원하고자 하는 프로젝트를 클릭하신 후, 우측에 있는 [프로젝트 지원하기] 버튼을 클릭하면 해당 프로젝트의 지원서를 작성할 수 있습니다.

실제 계약 금액과 기간은 계약 전 미팅을 통해 상세한 작업 범위를 논의한 후 변동될 수 있습니다.

1. 프로젝트와 유사한 경험과 관련 포트폴리오
2. 진정성이 느껴지는 지원 내용
3. 평가

클라이언트가 파트너를 선정할 때 중요하게 생각하는 요소입니다.
위의 3가지 항목을 참고하여 매력적인 지원서를 작성해보세요.

클라이언트가 지원서를 검토하여, 마음에 드는 파트너에게 미팅을 신청합니다. 위시켓 서포트 매니저가 유선상으로 미팅 조율을 도와드리고 있습니다.

클라이언트 측에서 미팅 신청을 하면, 위시켓 서포트 매니저가 미팅 일정 조율을 위해 파트너님들께 유선으로 연락을 드립니다.
미팅 신청을 받지 못한 프로젝트는 [지원 내역] > [지원 종료] 에서 확인할 수 있습니다.

클라이언트가 미팅을 진행할 지원자를 선정하는 중입니다.
클라이언트는 모집 마감 시점 이후 최대 10일까지 지원자를 선정할 수 있습니다.

클라이언트가 미팅을 신청하면, 위시켓 서포트 매니저가 유선상으로 미팅 조율을 도와드립니다.
미팅이 성사되지 않는다면, 문자메시지를 통해 결과를 받아보실 수 있습니다.
미팅이 성사되지 못한 프로젝트는 [지원 내역] > [지원 종료]에서 확인할 수 있습니다.

위시켓 원칙상 지원한 내용은 수정할 수 없습니다.
무분별한 저가 가격 경쟁을 비롯한 부작용들을 예방하기 위한 정책입니다.
지원 내용을 수정할 수 없는 만큼, 신중하게 지원해 주시기 바랍니다.

이메일 변경을 원하실 경우, 위시켓에 등록된 이메일을 통해 변경할 이메일 주소, 변경 사유를 작성하여 고객센터 이메일(help@wishket.com)로 보내주세요.
단, 계약 이력이 있을 경우 이메일 주소 변경이 불가능합니다.

네, 그렇습니다.
클라이언트-파트너 간 이용 목적의 혼동을 막기 위해 계정이 분리되어 있는 점 양해 부탁드립니다.

신원 인증은 사이트 우측 상단의 [계정 설정] > [신원 인증] 에서 할 수 있습니다.
인증 서류는 법인/개인 사업자일 경우 사업자 등록증을, 개인이나 팀일 경우 주민등록증이나 운전면허증을 첨부해주시면 됩니다. 신원 인증에는 최대 24시간이 소요됩니다.

프로젝트 지원

클라이언트가 지원서를 검토하여, 마음에 드는 파트너에게 미팅을 신청합니다. 위시켓 서포트 매니저가 유선상으로 미팅 조율을 도와드리고 있습니다.

프로젝트 목록에서 지원하고자 하는 프로젝트를 클릭하신 후, 우측에 있는 [프로젝트 지원하기] 버튼을 클릭하면 해당 프로젝트의 지원서를 작성할 수 있습니다.

클라이언트 측에서 미팅 신청을 하면, 위시켓 서포트 매니저가 미팅 일정 조율을 위해 파트너님들께 유선으로 연락을 드립니다.
미팅 신청을 받지 못한 프로젝트는 [지원 내역] > [지원 종료] 에서 확인할 수 있습니다.

위시켓 원칙상 지원한 내용은 수정할 수 없습니다.
무분별한 저가 가격 경쟁을 비롯한 부작용들을 예방하기 위한 정책입니다.
지원 내용을 수정할 수 없는 만큼, 신중하게 지원해 주시기 바랍니다.

1. 프로젝트와 유사한 경험과 관련 포트폴리오
2. 진정성이 느껴지는 지원 내용
3. 평가

클라이언트가 파트너를 선정할 때 중요하게 생각하는 요소입니다.
위의 3가지 항목을 참고하여 매력적인 지원서를 작성해보세요.

지원하신 프로젝트 내용 하단에 있는 '프로젝트 문의'를 통해 문의사항을 남길 수 있습니다.
댓글이 작성되면 클라이언트님께 이메일과 SMS로 알림이 전송되며, 비공개 설정시에는 해당 프로젝트의 클라이언트에게만 댓글이 공개됩니다.

클라이언트가 미팅을 진행할 지원자를 선정하는 중입니다.
클라이언트는 모집 마감 시점 이후 최대 10일까지 지원자를 선정할 수 있습니다.

클라이언트가 미팅을 신청하면, 위시켓 서포트 매니저가 유선상으로 미팅 조율을 도와드립니다.
미팅이 성사되지 않는다면, 문자메시지를 통해 결과를 받아보실 수 있습니다.
미팅이 성사되지 못한 프로젝트는 [지원 내역] > [지원 종료]에서 확인할 수 있습니다.

프로젝트의 예상 금액과 예상 기간은 클라이언트가 제시한 금액 및 기간입니다.
프로젝트 등록 과정 중에 위시켓 검수 팀에서 프로젝트 내용에 적합한 견적 가이드라인을 제시하기도 합니다.
견적 가이드라인은 위시켓에서 진행되었던 유사 프로젝트들의 통계치로 산정됩니다.

실제 계약 금액과 기간은 계약 전 미팅을 통해 상세한 작업 범위를 논의한 후 변동될 수 있습니다.

[지원 내역] > [지원 중] 에서 확인하실 수 있습니다.

혹시 프로필 작성을 잊은 건 아니신가요?
프로젝트에 지원하기 위해선 '자기소개', '포트폴리오', '보유기술'을 필수로 입력해주셔야 합니다.

네, 그렇습니다. 개인/법인/팀 등 파트너 형태에 상관없이 프로젝트에 지원하실 수 있습니다.

미팅

미팅은 온라인(메신저, 전화, 화상 등)이나 오프라인 형태로 진행되고, 위시켓 매니저가 동석하는 삼자 미팅으로 진행됩니다.

미팅은 아래 순서대로 진행됩니다.

위시켓 매니저의 미팅 절차 설명 > 파트너의 자기소개 > 클라이언트 소개 및 프로젝트 내용 설명 > 질의응답 및 이슈 체크 > 추후 일정 및 견적 확인

계약 전 1차 미팅은 일반적으로 위시켓 본사에 있는 미팅룸에서 진행됩니다. 위시켓 본사는 역삼역 8번 출구 부근에 있습니다.

1. 미팅이 원활하게 진행될 수 있도록 진행 절차를 안내합니다.
2. 추후 공정한 계약을 위해 미팅 시 나눈 내용을 토대로 계약서를 작성해 드립니다.
3. 일방에 유불리하지 않도록 클라이언트와 파트너님의 의견을 조율합니다.

1. 본인을 소개할 수 있는 자료(회사 소개서, 유사 프로젝트 경험 을 보여줄 수 있는 포트폴리오)를 준비해서 클라이언트에게 여러분의 전문성을 어필하세요.
2. 시연 가능한 레퍼런스를 준비해서 클라이언트가 눈으로 직접 확인할 수 있도록 하세요.
3. 미팅 전에 프로젝트 내용을 완벽히 숙지하고, 클라이언트에게 질문할 사항들을 준비해 오세요.

네, 그렇습니다. 미팅 당시 클라이언트와 자세한 업무 범위 논의 후 적정한 계약 금액과 기간을 제안하실 수 있습니다.

상호 프로젝트 진행 여부를 확인 한 후에, 위시켓 매니저가 계약서를 작성해서 보내드립니다.
검토 후 계약서 날인을 완료하고, 클라이언트측에서 위시켓 대금보호계좌에 프로젝트 대금을 입금하면 프로젝트가 시작됩니다.

미팅 마무리 단계에서 클라이언트에게 프로젝트 내용보다 늘어난 범위에 대해 설명하고, 재견적을 안내해주시거나 프로젝트 범위를 조율하실 수 있습니다.

미팅 시에 클라이언트와 계약 확정 일정을 조율할 수 있습니다 . 만약 결정 기간이 길어질 경우, 위시켓 매니저가 주 단위로 진행 상황을 공유해 드립니다.

계약

모든 계약 과정은 위시켓 플랫폼 내에서 온라인으로 이루어집니다.
클라이언트, 파트너 상호 계약 의사가 확인되면 위시켓에서 계약 진행을 도와드립니다.

1. 계약서 검토
계약서 내용에 대해 상호 간 협의 및 조정하는 단계입니다.
위시켓 매니저가 작성한 계약서를 사이트에 업데이트하면 계약서를 검토하실 수 있습니다.

2. 계약서 날인
클라이언트, 위시켓, 파트너 모두의 계약 내용 동의가 확인되면 계약서 날인을 진행합니다.
3가지의 날인 방법(위시켓 간편날인, 서명 날인, 도장 날인) 중에서 원하는 방법으로 날인이 가능합니다.

3. 계약 체결
클라이언트, 위시켓, 파트너의 날인이 완료되면 계약이 체결됩니다.
계약 체결 후 계약서와 계약 내용에 대해 논의한 이력은 위시켓 사이트 내에서 언제든지 확인하실 수 있으며,
추후 분쟁이 발생할 경우 법적 근거로 활용이 가능합니다.

자세한 내용은 '위시켓 안심계약 가이드'를 확인해주세요.
다운로드 하기 ▶ https://www.wishket.com/w/QQvDXvSyaX/

위시켓 안심계약은 계약서 날인 과정을 온라인으로 진행할 수 있는 편리한 계약 시스템입니다.
위시켓 안심계약은 실제 서면계약서로 계약한 것과 같은 효력을 가지며,
계약서 검토 > 계약서 날인 > 계약 체결 순으로 진행됩니다.

위시켓의 대금보호시스템이란?

기존 외주 시장에서 만행했던 선금/잔금 형태의 계약 구조 때문에 발생한 분쟁 상황을 막고 안전하게 계약을 진행하기 위한 솔루션입니다.

프로젝트 시작 시점에 클라이언트 측에서 대금보호계좌로 대금을 입금하면, 프로젝트 완료 시점에 완성된 산출물에 대한 대금을 파트너에게 전달하고 있습니다.

검수 완료 후, 위시켓 매니저에게 검수가 완료되었다는 사실을 알리면, 클라이언트 측에 완료 승인 요청 메일을 보냅니다. 클라이언트가 해당 메일에 회신하면 대금 지급이 이루어집니다.
지급은 영업일 기준 24시간 이내에 이루어지므로 참고 부탁드립니다.

위시켓 대금보호시스템 정책에 따라, 원칙적으로 선급금을 지급하지 않습니다.
프로젝트를 마일스톤 단위로 나눠서 중도금/잔금 형태로 분할하여 지급하는 방식은 가능합니다.

법인/개인 사업자는 사업자 등록증을, 개인/팀은 주민등록증이나 운전면허증을 등록해주세요.

사이트 우측 상단의 [계정 설정] > [신원 인증] 에서 인증 서류 이미지를 등록하시고 관련 정보들를 입력해주시면 됩니다. 신원 인증은 24시간 이내에 처리됩니다.

신원 인증 정보는 계약 명의로 사용됩니다.
계약이 유효하게 체결되기 위해서는 계약 당사자가 특정되어야 하기 때문에 필수적으로 요하는 정보입니다. 또한 「부가가치세법」 제32조 제2항 및 「소득세법 시행령」 제145조 제2항 및 동법 시행규칙 100조에 따른 세금계산서 및 원천징수영수증 발행을 위해서도 필요한 정보입니다. 담당 매니저의 안내에 따라 신원 인증을 처리해주시면 신속하게 계약하실 수 있습니다.

계약서 페이지 하단의 [날인하기] 버튼을 클릭하시면 날인할 수 있습니다.
계약서 맨 마지막 장의 날인 영역에 [날인하기] 버튼을 클릭하셔도 날인이 가능합니다.

날인 방법은 총 3가지이며, 원하는 방식으로 날인하실 수 있습니다.

1. 위시켓 간편날인
클릭 한 번으로 날인을 끝낼 수 있는 편리한 날인 방법입니다.
계약의 효력은 서명이나 도장 날인과 동일합니다.

2. 서명 날인
사이트에 등록한 서명으로 계약서에 날인하는 방법입니다.
마우스 또는 이미지를 사용하여 새로운 서명을 등록할 수 있습니다.

3. 도장 날인
사이트에 등록한 도장으로 계약서에 날인하는 방법입니다.
이미지를 사용하여 새로운 도장을 등록할 수 있습니다.

위시켓 간편날인은 번거로운 계약 절차를 클릭 한 번에 끝낼 수 있는 방법입니다.
계약서 검토를 마친 후, 계약 방법을 '위시켓 간편날인'을 선택하면 계약 내용 동의와 날인을 클릭 한 번으로 끝낼 수 있습니다.
계약의 효력은 서명이나 도장을 사용한 경우와 동일합니다.

네, 그렇습니다. 위시켓 안심계약은 전자서명법 제3조 제3항, 전자문서 및 전자거래 기본법 제4조 제1항에 따라 실제 서면 계약서로 계약한 것과 같은 효력을 가집니다.

1. 대금보호시스템을 통해 안전하게 계약을 진행할 수 있도록 돕습니다.
2. 계약서 작성, 세금계산서 발행 등 계약 시 필요한 서류 작업을 대행합니다.
3. 프로젝트 시작 후 주기적으로 프로젝트가 원활히 진행하고 있는지 상담 연락을 드립니다.
4. 프로젝트 진행 도중 문제 발생 시, 안심중재솔루션을 통해 원만하게 분쟁이 해결되도록 돕습니다.

계약서 페이지 우측의 '계약 논의'를 이용해주세요.
수정을 원하거나 논의가 필요한 내용을 작성하여 [등록하기] 버튼을 클릭해주시면 계약 당사자 모두에게 알림이 전송됩니다.
논의가 완료되면 위시켓 매니저가 계약서 내용을 수정하여 새로 업데이트합니다.

위시켓 안심계약 서비스를 이용하려면, 계약 당사자 모두의 신원 인증이 필요합니다.
계약 당사자 모두의 신원 인증을 기다리는 중이거나, 위시켓 매니저가 신원 정보가 포함된 계약서를 준비 중일 수 있습니다.
신원 정보가 포함된 계약서가 업데이트될 때까지 기다려주세요.

클라이언트, 위시켓, 파트너 모두의 계약 내용 동의가 완료되어야 계약서 날인이 시작됩니다.
계약 당사자 모두의 계약 내용 동의가 완료될 때까지 기다려주세요.

클라이언트, 위시켓, 파트너 모두의 계약 내용 동의 및 날인이 완료되어야 계약이 체결됩니다.
계약 당사자 모두의 계약 내용 동의 및 날인이 완료될 때까지 기다려주세요.

[계정 설정] > [날인 방법 관리]에서 위시켓 안심계약에 사용할 날인 방법을 등록할 수 있습니다.

서명이나 도장으로도 계약서에 날인이 가능합니다.
우측 상단의 [계정 설정] > [날인 방법 관리]에서 사용할 서명 또는 도장을 등록하고 계약서에 날인할 수 있습니다.

올바른 방향의 이미지가 아닐시, 서명이나 도장이 기울어져 보일 수 있습니다.
서명이나 도장이 올바른 방향으로 보이도록 이미지를 회전하여 다시 첨부해주세요.

'마우스로 서명 등록' 기능은 Internet Explorer 9 이후 버전의 브라우저부터 사용할 수 있습니다.
최신 버전의 브라우저를 사용하거나, Chrome과 같은 다른 브라우저를 사용해주세요.

계약의 효력을 유지하기 위하여 위시켓 안심계약에 사용한 날인 방법은 삭제가 불가능합니다.
더 이상 사용하지 않는 날인 방법이라면, [숨기기] 버튼을 클릭해서 숨길 수 있습니다.

네, 가능합니다.
위시켓 매니저의 계약서 업데이트 이후, '계약서 보기' 페이지의 [계약서 설정] > [계약 알림 참조 설정]에서 계약 알림을 참조받을 연락처 정보를 추가할 수 있습니다.

위시켓 회원간 서비스 계약서의 주요 조항으로는 계약기간, 대금의 결제 및 지급, 대금의 환불, 업무의 내역, 지식재산권, 비밀유지, 하자보수, 지체상금, 계약의 해제 또는 해지, 손해배상, 분쟁의 해결 등이 있습니다.
위시켓 회원간 서비스 계약서는 법무법인 세움의 법률 검토를 통해 안전하게 작성되었습니다.

계약이 성사되고 프로젝트가 완료될 때까지 서비스 이용요금이 발생하지 않습니다.
이용요금은 프로젝트 완료 시에 발생하며, 전체 프로젝트 대금의 10% 입니다.

네, 가능합니다. 분할 비율 및 시점은 계약 시 위시켓 매니저, 클라이언트와 협의하여 정하게 됩니다.
하지만 대금보호시스템 정책에 따라 중도금/잔금 형태의 지급만 가능합니다.

사업자: 계약 대금(부가가치세 별도)에서 위시켓 수수료 10%를 차감한 후, 부가가치세 10%를 가산한 금액
개인 프리랜서: 계약 대금(부가가치세 별도)에서 위시켓 수수료 10%를 차감하고 원천징수세 3.3%를 차감한 금액

위시켓 사업자 등록 정보는 상단 메뉴 [진행 중인 프로젝트] > [위시켓 안심계약] 페이지의 좌측 '위시켓 사업자 등록 정보'에서 확인하실 수 있습니다.

사이트 상단 메뉴 [진행 중인 프로젝트] > [프로젝트 진행 중]에서 확인이 가능합니다.

위시켓 매니저가 업데이트한 계약서의 [계약서 설정] > [이전 계약서 보기]를 클릭하면 계약서가 수정된 이력을 확인할 수 있습니다.
이전 계약서 좌측 하단의 [계약서 다운로드 (PDF)] 버튼을 클릭하면, 이전 계약서를 다운로드 받을 수 있습니다.

위시켓 매니저가 업데이트 한 계약서의 좌측 하단 [계약서 다운로드 (PDF)] 버튼을 클릭하여 계약서를 다운로드 받을 수 있습니다.
계약이 체결된 이후에도 계약서 다운로드가 가능합니다.

'위시켓 안심계약'은 PC버전에서만 이용하실 수 있습니다. 원활한 계약 체결을 위해 PC에서 접속해주세요.

프로젝트 진행

프로젝트 착수는 클라이언트가 위시켓 대금보호계좌에 대금을 입금하는 시점부터 가능합니다.
대금보호계좌에 대금 입금이 확인되면 이메일과 SMS를 통해 입금 여부를 알려드립니다.

프로젝트별로 커뮤니케이션 매니저가 배정되어 성공적으로 프로젝트를 끝마치실 수 있도록 도움을 드립니다.

1. 킥오프, 검수, 지급일 등 중요 일정별로 안내를 드리고, 프로젝트를 원활히 진행할 수 있는 데 도움이 될 가이드를 제공해 드립니다.
2. 주기적으로 연락을 드려 프로젝트가 문제없이 진행되고 있는지 상담해 드립니다.

계약서상에 명시된 업무 범위를 변경해야할 경우, 계약 금액 및 기간의 조정이 필요할 수 있습니다.
담당 커뮤니케이션 매니저가 협의된 내용을 특약서 형태로 작성해드립니다.

위시켓은 분쟁 발생 시, 위시켓 안심중재솔루션 3단계를 통해 해결을 도와드립니다.

1단계: 양자 협의
문제 상황 초기에 당사자 간의 커뮤니케이션을 통해 합의점을 찾는 단계입니다. 계약서 내용 및 프로젝트 진행 상황을 점검하여 추후에 생길 수 있는 큰 손해를 예방할 수 있습니다. 합의된 내용을 토대로 계약서 일부를 수정하여 프로젝트를 재개하거나 계약을 파기할 수 있습니다.

2단계: 위시켓 지원미팅
양자 간 합의점을 찾지 못할 경우, 위시켓 리스크 매니저의 중립적인 도움을 받는 단계입니다. 위시켓에서 주관하는 삼자미팅을 통해 양측의 주장과 관련 자료를 검토한 후, 원만하게 합의할 수 있도록 도와드립니다.

3단계: 대한상사중재원 중재
해당 분야의 전문가인 중재인의 전문적인 판단을 통해 신속하게 분쟁을 해결할 수 있습니다. 위시켓은 중재과정의 서류 작업을 도와드리며, 1억 원 미만의 프로젝트일 경우, 중재 비용 전액을 지원합니다.

프로젝트 진행 도중에 이슈가 발생했다고 판단되었을 시, 담당 커뮤니케이션 매니저에게 말씀해주시면 신속하게 분쟁 해결을 도와드리겠습니다.

일정 지연이 예상되는 경우, 클라이언트와 협의 하에 일정을 조율하여 특약서를 작성하실 수 있습니다.

만약 파트너님의 과실로 인해 일정이 지연될 경우, 클라이언트가 지체상금을 청구할 수 있으며, 반대로 클라이언트의 과실일 경우, 파트너님은 반대 지체상금을 청구할 수 있습니다.

대한상사중재원은 중재법에 의거하여 설립된 상설 법정 기관입니다.
해당 분야의 전문가인 중재인의 전문적인 판단을 받을 수 있어 신속하고 정확하게 분쟁을 해결할 수 있습니다. 대한상사중재원의 판결은 대법원 확정판결과 동일한 효력을 가지며, 기업의 비밀을 보장해 주는 비공개 심리로 진행됩니다.

프로젝트 완료

검수 완료 후 담당 커뮤니케이션 매니저에게 프로젝트가 완료되었다고 말씀해주시면, 위시켓 측에서 클라이언트님께 완료 승인을 받는 절차를 거치게 됩니다. 클라이언트님의 승인 이후에 파트너님께 대금을 지급됩니다. 대금 지급은 영업일 기준 24시간 이내에 이루어집니다.

대금 지급은 클라이언트의 완료 승인이 확인된 후, 영업일 기준 24시간 이내에 이루어집니다.

계약서상에 명시된 업무 또는 하자 보수 범위가 아니라면, 파트너님께서 추가 업무를 진행할 의무는 없습니다. 만약 클라이언트가 추가 업무를 요구한다면, 위시켓에서 추가 계약 진행을 도와드립니다.
추가 계약은 담당 커뮤니케이션 매니저에게 문의 주시면 상담해 드리도록 하겠습니다.

프로젝트 완료 후, [완료한 프로젝트] > [평가 대기 중] 에서 프로젝트를 함께 진행한 클라이언트를 평가할 수 있습니다.

클라이언트가 남긴 평가는 [프로필 정보 관리] > [프로젝트 히스토리] 에서 확인하실 수 있으며, [내 프로필]의 [클라이언트의 평가]에서도 확인 가능합니다.

[프로필 정보 관리] > [프로젝트 히스토리] 에서 클라이언트가 남긴 평가에 대한 의견을 작성할 수 있습니다.
평가 하단에 있는 [의견 쓰기] 버튼을 클릭하시고 해당 평가에 대한 의견을 남겨주세요.

프로필 관리

프로필 정보는 [프로필 정보 관리]에서 수정하실 수 있습니다.

위시켓에서 활동하기 위해 클라이언트에게 매력적으로 보여질 프로필 작성이 필요합니다.
자기소개, 포트폴리오, 보유기술을 입력하시면 프로젝트 지원이 가능합니다.

포트폴리오는 [프로필 정보 관리] > [포트폴리오] 에서 추가하실 수 있습니다.

네, 그렇습니다. 프로젝트 완료 후 포트폴리오를 추가하실 때, [위시켓에서 진행한 프로젝트 입니다] 라고 적힌 체크박스를 클릭해주세요.

해당 포트폴리오는 위시켓 인증마크가 붙어 포트폴리오에 대한 신뢰성을 더욱 높일 수 있습니다.