< 문제점 >
* 기존 쇼핑몰은 전반적으로 디자인이 노후화되어 최신 커머스 트렌드와 브랜드 이미지 반영에 한계가 있었음
* 내셔널지오그래픽을 포함한 여러 브랜드를 운영하고 있음에도 불구하고, 브랜드별 전용 페이지가 부재하여 각 브랜드의 아이덴티티를 효과적으로 표현하기 어려운 구조
* WMS 및 ERP와 쇼핑몰 간 자동 연동이 이루어지지 않아, 상품·재고·주문 정보 관리에 있어 수작업 의존도가 높고 운영 효율이 저하됨
* 온·오프라인 회원 및 브랜드별 운영 채널이 분산되어 있어 통합 관리 및 확장성 측면에서 구조적 한계가 존재

< 프로젝트 목표 >
* 최신 트렌드에 부합하는 디자인 리뉴얼을 통해 브랜드 이미지 강화 및 사용자 경험 개선
* 통합몰 구조를 유지하면서도 브랜드별 개별 메인 페이지를 제작하여 각 브랜드의 아이덴티티와 전시 전략을 명확히 전달
* WMS 및 ERP와의 자동 연동 시스템을 구축하여 상품, 재고, 주문 데이터의 실시간 연계 및 운영 효율성 확보
* 향후 신규 브랜드 런칭 및 확장에 유연하게 대응 가능한 통합 커머스 플랫폼 기반 마련
* 온·오프라인 회원을 통합하여 회원관리의 효율성 확보

< 주안점 >
* 여러 브랜드 통합몰 환경에서도 브랜드별 차별화가 가능하도록 브랜드 전용 메인 페이지 중심의 전시 구조 설계
* WMS 및 ERP와의 안정적인 연동을 통해 데이터 정합성을 확보하고, 운영 리소스를 최소화하는 자동화된 연동 시스템 구현
* ERP 연동을 통해 온·오프라인 회원 통합
* 이지옵스 독립형 솔루션을 기반으로 확장성, 안정성, 통합 관리를 동시에 만족하는 구조 구성
* 향후 트래픽 증가, 브랜드 추가, 운영 정책 변경에도 대응할 수 있도록 장기 운영 관점에서의 시스템 설계에 집중

< 프로젝트 개요 >
엔스테이션몰은 내셔널지오그래픽을 포함한 다수의 브랜드를 온·오프라인 통합 구조로 운영하기 위한 통합 쇼핑몰 구축 프로젝트입니다.
기존에 분산되어 있던 회원, 브랜드, 운영 채널을 하나의 플랫폼으로 통합하고, 향후 신규 브랜드 확장과 안정적인 대규모 트래픽 대응이 가능한 구조를 마련하는 것을 목표로 진행되었습니다.

< 프로젝트 배경 >
본 프로젝트는 다음과 같은 비즈니스 및 운영적 요구사항을 기반으로 기획되었습니다.

* 온·오프라인 회원 통합 필요성
내셔널지오그래픽, NFL 등 오프라인 매장과 온라인 쇼핑몰 회원이 분리되어 있어 고객 데이터의 일관된 관리와 마케팅 활용에 한계가 있었습니다.
이에 온·오프라인 회원을 하나의 체계로 통합 관리할 수 있는 구조가 요구되었습니다.

* 브랜드 확장성을 고려한 통합몰 구축
신규 브랜드 런칭 시마다 별도의 쇼핑몰을 구축하는 방식이 아닌, 하나의 통합몰 내에서 브랜드를 추가·운영할 수 있는 구조가 필요했습니다. 또한 명품관과 같은 브랜드 집합 형태의 운영도 고려 대상이었습니다.

* 기존 임대형 솔루션의 한계 극복
기존 임대형 쇼핑몰 솔루션은 기능 확장과 커스터마이징에 제약이 많아, 브랜드별 전시 전략 및 운영 정책을 유연하게 반영하기 어려운 상황이었습니다.

* 독립 서버 및 보안 기준(ISMS) 대응
동시 접속자 증가와 대규모 트래픽 유입에 안정적으로 대응하기 위해 독립 서버 운영이 필요했으며, 향후 지속적인 ISMS 인증 대응을 고려한 보안 및 운영 기준 수립이 요구되었습니다.

* 통합 관리 운영 환경 구축
여러 브랜드와 채널을 개별적으로 관리하던 기존 방식에서 벗어나, 하나의 관리 환경(SCM)에서 모든 브랜드와 전시를 통합 관리함으로써 운영 효율을 높이는 것이 주요 목표였습니다.

< 프로젝트 진행 과정 >
1) 요구사항 정의 및 협의
2) 현행 시스템 분석을 통해 개선 필요 기능 도출
3) 운영자 실무 기준으로 불필요한 프로세스 제거 및 개선 포인트 정리
4) 디자인 제작 및 컨펌
5) 주요 사용자 흐름(UI Flow) 재정립
6) 핵심 전환 구간 중심의 UI/UX 개선
7) 단계별 디자인 시안 공유 및 컨펌 진행
8) 개발 진행
9) 이지옵스 솔루션 기반 신규 시스템 구축
* 주 1회 개발 진행사항 공유 회의를 통해 일정·이슈 관리
10) 테스트 진행
11) 기능별·시나리오별 테스트 진행
* 월 2회 테스트 공유 회의를 통해 오류 디버깅 반영 공유
12) 최종 테스트 및 오픈
* 클라이언트 최종 검수 후 운영 환경 반영 및 오픈

정기적인 커뮤니케이션을 통해 진행 상황을 투명하게 공유하고,
이슈 발생 시 즉각적인 협의가 가능하도록 운영하였습니다.

< 주요 구현 내용 >
1. 온·오프라인 회원 통합
* 클라이언트가 기존에 사용 중이던 **ERP 시스템과 연동**하여 온·오프라인 회원 정보를 통합
* 통합 회원 기준으로 구매 이력, 마케팅, 고객 관리가 가능하도록 구조 설계

2. 브랜드 중심의 전시 구조
* 내셔널지오그래픽 등 브랜드별 아이덴티티를 반영한 **브랜드 메인 페이지 개별 제작**
* 메인 페이지 외 서브 페이지는 통합 템플릿을 활용하여 운영 효율성과 일관성 확보

3. 운영 및 마케팅 기능 확장
* 사은품 제공 기능
* 재입고 알림 기능
* 인스타그램 연동을 통한 콘텐츠 활용
* 체험단 운영 기능 등
→ 운영 편의성과 고객 참여를 동시에 강화할 수 있는 기능을 추가 개발

4. ISMS 기준을 고려한 개발
* 접근 권한 관리, 로그 관리, 개인정보 보호 정책 등 **ISMS 지침을 충족하는 구조로 설계 및 개발**
* 향후 인증 및 재심사 대응이 가능하도록 운영 기준 정립

5. 이지옵스 독립형 솔루션 도입
* 이지옵스 독립형 솔루션을 기반으로 구축
* 1개의 SCM에서 여러 브랜드의 메인 페이지 전시를 통합 관리할 수 있도록 구성
* 독립 서버 운영을 통해 트래픽 증가 시에도 안정적인 서비스 제공
* 기능 확장성과 장기 운영을 고려한 구조 확보

< 기술적 이슈 및 해결 방안 >
이슈
* 프로젝트 진행 중, 추가 개발 요청 및 외부 솔루션 연동 등 신규 요구사항이 다수 발생
* 기존 일정 내에 모든 요구사항을 반영하기 어려운 상황 발생

해결 방안
* 요청 사항별로 영향도 및 개발 범위를 분석하여 우선순위 설정
* 오픈 전 반드시 필요한 기능은 일정 내 수용하여 반영
* 오픈 전 반영이 어려운 항목은 2차 개발 범위로 분리하여 일정 및 비용을 별도로 산정
* 이를 통해 일정 지연 없이 안정적인 1차 오픈을 완료

< 프로젝트 성과 >
* 온·오프라인 회원 통합을 통한 고객 데이터 일원화
* 다브랜드 통합 운영 구조 확보로 신규 브랜드 확장 대응 가능
* 운영 채널 통합으로 관리 효율성 및 대응 속도 향상
* ISMS 기준을 고려한 안정적인 서비스 운영 기반 마련
* 독립 서버 기반의 안정적인 트래픽 대응 환경 구축

< 오픈 이후 유지보수 >
* 프로젝트 오픈 이후에는 장기 유지보수 체계로 전환하여 다음을 지속적으로 지원하였습니다.
- 운영 중 발생하는 이슈 대응 및 기능 개선
- 운영 정책 변경에 따른 추가 개발
- 외부 솔루션 변경 및 확장 대응
- 안정적인 서비스 운영을 위한 구조 점검 및 개선

본 프로젝트를 통해 엔스테이션몰은 단순한 브랜드 쇼핑몰을 넘어,
확장성과 안정성을 갖춘 통합 커머스 플랫폼으로 고도화되었습니다.