플러스프로젝트 배경
문제점 - 분산된 시장 접근성:신뢰할 수 있는 홈 또는 샵 기반 마사지 서비스를 찾으려는 사용자들은 단편적이고 비효율적인 검색 과정에 직면했습니다. 기존 플랫폼 대부분은 지역 범위가 제한적이거나 서비스 품질과 가용성에 대한 투명성이 부족했습니다 - 신뢰 부족 및 사용자 권한 제한: 기존 플랫폼은 후기나 커뮤니티 기능이 미흡하여 사용자가 정보를 얻거나 경험을 공유하기 어렵고, 의사결정에 필요한 기반이 부족했
프로젝트 성과
사용자 참여도
직관적인 UI와 활발한 커뮤니티 기능 덕분에 월간 활성 사용자가 100,000명을 돌파하였으며, 반복 방문과 지속적인 참여를 유도하는 데 기여하였습니다
서버 효율성
시스템 안정성이 크게 향상되어 서버 가동률이 99.9%에 도달하였습니다. 이로 인해 사용자 수가 급증하는 시기에도 끊김 없는 접속과 안정적인 서비스 제공이 가능해졌습니다
예약 성공률
실시간 스케줄링 엔진 도입으로 마사지 예약 성공률이 30% 향상되었으며, 오류를 최소화하고 서비스 신뢰도를 높이는 데 큰 역할을 하였습니다
알림 전송 성공률
푸시 알림은 97%의 성공적인 전송률을 기록하였으며, 예약 현황, 프로모션, 커뮤니티 활동 등의 정보를 사용자에게 효과적으로 전달하여 유지율과 참여도를 동시에 높였습니다
핵심 기능
소셜 및 전통 로그인 옵션
사용자는 카카오톡, 구글, 페이스북, 네이버 등 인기 플랫폼을 통해 로그인하거나, 기존 ID와 비밀번호 방식을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 사용자 취향에 맞는 폭넓은 접근성과 원활한 가입 경험을 제공합니다
진행 단계
리서치 및 기획
2020.03.
시장 조사를 통해 플랫폼 전략, 서비스 카테고리, 주요 사용자 요구사항을 정의하였고, 홈 및 샵 기반 마사지 서비스에 초점을 맞춘 제품 로드맵과 기능 명세서를 수립하였습니다
프로젝트 상세
우리집마사지는 사용자에게 맞춤형 홈 및 출장 마사지를 제공하는 O2O 기반의 할인 플랫폼으로, 전국 각지의 1인샵, 스웨디시, 타이 마사지샵과의 제휴를 통해 고품질 서비스를 손쉽게 찾고 이용할 수 있도록 지원합니다. 단순한 예약 플랫폼을 넘어, 이용자들 간의 생생한 후기를 공유하고, 마사지샵 정보를 자유롭게 소통할 수 있는 전문 커뮤니티 기능까지 포함하고 있어, 사용자 중심의 통합 마사지 생태계를 구현하였습니
