< 문제점 >
1) 기존 임대형 쇼핑몰 솔루션의 구조적 한계로 인해 브랜드 아이덴티티를 충분히 반영한 디자인 구현과 기능 확장이 어려운 상황이었습니다.
2) 클라이언트가 요구하는 전시 구조, 폰트 변경, 콘텐츠 구성(큐레이션·매거진 형태)을 기존 솔루션 기능만으로는 대응하기 어려웠습니다.
3) 펀딩, 외부 리뷰 솔루션 연동, 성인 인증 상품 판매 등 신규 기능 요구가 있었으나, 기본 기능 범위를 초과하는 개발이 필요했습니다.
4) 클라이언트 정책에 맞지 않는 기존 정산·주문 관리 구조로 인해 운영 효율 및 정산 정확성 측면에서 개선이 요구되었습니다.
5) 기존 서비스에서 이관되는 상품·회원 데이터에 대한 안정적인 마이그레이션이 필요했습니다.

< 프로젝트 목표 >
1) 이지옵스 솔루션을 기반으로 하되, 브랜드 맞춤형 커스터마이징을 통해 임대형 솔루션의 한계를 극복한 쇼핑몰 구축을 목표로 하였습니다.
2) HAGO의 브랜드 감성과 콘텐츠 전략을 반영할 수 있도록 전시·디자인·프론트 구조를 고도화하고, 사용자 경험을 강화하고자 하였습니다.
3) 펀딩, 큐레이션, 성인 인증, 외부 리뷰 연동 등 실질적인 운영과 매출에 기여하는 핵심 기능을 안정적으로 구현하는 것을 목표로 설정하였습니다.
4) 클라이언트 운영 정책에 부합하는 정산 및 주문 관리 체계 재정립을 통해 장기적으로 신뢰 가능한 운영 환경을 구축하고자 하였습니다.
5) 안정적인 데이터 마이그레이션을 목표로 하였습니다.

< 주안점 >
1) 단순 기능 추가가 아닌, 이지옵스 솔루션 구조에 대한 이해를 바탕으로 유지보수가 가능한 방식의 커스터마이징에 중점을 두었습니다.
2) 디자인, 개발, 정책(정산·주문) 간 이슈를 사전에 조율하여 오픈 이후 리스크를 최소화하는 구조 설계를 진행하였습니다.
3) 클라이언트와의 정기적인 공유 회의 및 테스트 과정을 통해 요구사항 반영 정확도와 커뮤니케이션 품질을 강화하였습니다.
4) 정산 오류와 같은 민감한 이슈에 대해서는 데이터 비교 및 로직 검증을 통해 신속하고 책임감 있는 문제 해결을 최우선으로 대응하였습니다.
5) 안정적인 데이터 마이그레이션을 위해 이지옵스 솔루션 DB 구조에 맞춘 데이터 양식을 구성하여 해당 양식에 데이터를 입력 후 마이그레이션을 진행하는 방식으로 대응 하였습니다.

< 프로젝트 개요 >
HAGO는 여성 패션 의류를 중심으로 한 D2C 쇼핑몰로, 기존 임대형 쇼핑몰 솔루션의 한계를 극복하고
브랜드 아이덴티티와 운영 정책을 온전히 반영할 수 있는 커스터마이징 기반의 구축이 요구된 프로젝트입니다.
본 프로젝트에서는 이지옵스 솔루션을 기반으로 구조적 확장과 기능 고도화를 진행하였습니다.

* D2C(Direct to Consumer)란?
제조사나 브랜드가 중간 유통 과정(총판, 소매상 등)을 생략하고, 온라인 자사몰이나 자체 플랫폼을 통해 소비자에게 제품을 직접 판매하는 유통 전략

< 프로젝트 배경 >
기존 임대형 쇼핑몰 솔루션은 빠른 구축이라는 장점이 있으나,
디자인·기능·정산·주문 프로세스 측면에서 브랜드별 정책을 충분히 반영하기 어려운 구조적 제약이 있었습니다.

HAGO는 다음과 같은 명확한 요구사항을 보유하고 있었습니다.
* 브랜드 감성을 반영한 자유도 높은 디자인 구성 적용 필요
* 기본 제공 기능을 넘어서는 펀딩, 큐레이션(매거진형 콘텐츠) 기능 개발
* 클라이언트 정책에 맞춘 정산 로직 및 주문 관리 구조 개편
* 외부 상품 리뷰 솔루션 연동 및 19세 인증 상품(민속주) 판매 지원
* 무료 교환 정책 및 구매확정 단계 추가 등 운영 효율 중심의 기능 개선
이에 따라, 단순 기능 적용이 아닌 솔루션 구조 자체를 이해한 커스터마이징 구축이 핵심 과제로 설정되었습니다.

< 진행 과정 >
프로젝트는 다음과 같은 단계로 체계적으로 진행되었습니다.

< 프로젝트 진행 과정 >
1) 요구사항 정의 및 협의
2) 현행 시스템 분석을 통해 개선 필요 기능 도출
3) 운영자 실무 기준으로 불필요한 프로세스 제거 및 개선 포인트 정리
4) 디자인 제작 및 컨펌
5) 주요 사용자 흐름(UI Flow) 재정립
6) 핵심 전환 구간 중심의 UI/UX 개선
7) 단계별 디자인 시안 공유 및 컨펌 진행
8) 개발 진행
9) 이지옵스 솔루션 기반 신규 시스템 구축
* 주 1회 개발 진행사항 공유 회의를 통해 일정·이슈 관리
10) 테스트 진행
11) 기능별·시나리오별 테스트 진행
* 월 2회 테스트 공유 회의를 통해 오류 디버깅 반영 공유
12) 최종 테스트 및 오픈
* 클라이언트 최종 검수 후 운영 환경 반영 및 오픈
13) 오픈 및 안정화
14) 데이터 마이그레이션 및 최종 점검 후 오픈

정기적인 커뮤니케이션을 통해 진행 상황을 투명하게 공유하고,
이슈 발생 시 즉각적인 협의가 가능하도록 운영하였습니다.

< 주요 구현 내용 >
1. 디자인 및 전시 구조 커스터마이징
- 클라이언트가 요청한 디자인에 맞추어 이지옵스 솔루션 전시관리 구조 개선
- 브랜드 전용 폰트 적용을 위한 프론트 단 커스터마이징
- 기존 임대형 솔루션 대비 디자인 표현 자유도 대폭 확장

2. 신규 기능 개발
- 펀딩 기능 개발: 상품별 목표 수량/기간 관리 및 상태 노출
- 큐레이션 기능 개발:
- 상품 추천 + 매거진 형태의 콘텐츠 페이지 구성
- 브랜드 스토리와 상품을 함께 노출하는 구조 설계

3. 정산 및 주문 관리 기능 개편
- 클라이언트 정책에 맞춘 정산 처리 로직 전면 재설계
- 무료 교환 기능 추가
- 주문 단계에 구매확정 프로세스 신규 도입
- 주문·정산 데이터 간 정합성 강화를 위한 구조 개선

4. 외부 솔루션 연동 및 인증 기능
- 외부 상품 리뷰 솔루션 연동
- 19세 인증 상품(민속주) 판매를 위한 성인 인증 기능 구현

5. DB 마이그레이션
- 상품, 회원, 문의 데이터 마이그레이션 진행
- 회원 비밀번호는 암호화 특성상 복호화가 불가하여
→ 비밀번호 변경 이벤트를 기획·적용하여 사용자 불편 최소화

< 기술적 이슈 및 해결 사례 >
이슈
- 정산 정책 일부가 잘못 반영되어 정산 금액이 미세하게 상이한 문제 발생

해결 방안
1) 클라이언트가 보유한 정산 기준 데이터와 DB 내 정산 데이터를 항목 단위로 비교 분석
2) 오류가 발생한 케이스를 중심으로 정산 정책(계산식) 재검증
3) 잘못 적용된 계산 로직을 수정 후 전체 반영

긴급 요청 건에 대해서는 수동 비교 방식으로 즉시 처리하여
요청 당일 내 문제 해결 완료

→ 이를 통해 정산 데이터 신뢰성을 확보하고,
이후 동일 이슈가 재발하지 않도록 로직을 안정화하였습니다.