플러스
프로젝트 배경
문제점 외국인이 한국에서 비자 발급을 위해 전문 상담을 받기 위한 플랫폼이 부족함 행정사와 외국인 사용자 간 1:1 커뮤니케이션 채널이 체계화되어 있지 않음 사용자 입장에서 다양한 언어 지원 없이 한국어 중심의 절차 진행에 어려움 존재 상담 이력, 리뷰, 다국어 콘텐츠 등이 분산되어 있어 정보 접근성이 낮음 목표 외국인 사용자가 자신의 조건에 맞는 행정사를 검색하고 상담을 진행할 수 있는 구조
위시켓과 함께한 진행 과정
프로젝트 등록
O2O 비자 중개 플랫폼 반응형 웹 구축
2022.07.29.
프로젝트 완료
고비자(GO-VISA)
4.80
프로젝트 성과
언어셋 제공 이후 외국인 회원 가입률 3배 증가
한국어 외 사용자의 비자 상담 접근성 확보
오픈상담 + 1:1문의 병행 구조로 전체 상담 응답률 87% 기록
사용자 맞춤형, 공개형 상담 채널 분리의 효과
관리자 페이지를 통한 상담/리뷰/언어셋 관리 시간 52% 절감
노출 여부, 상태 수정 중심의 운영 최적화 구현
사용자 리뷰, 후기 작성률 68% 도달
행정사별 신뢰도 기반 매칭률 상승 효과 확인
핵심 기능
회원가입 및 언어셋 지원 (사용자/행정사)
사용자는 일반 가입 또는 페이스북 로그인을 통해 가입 가능
한국어, 영어, 중국어, 태국어 언어셋 제공 및 콘텐츠 번역 기능 지원
목적에 맞는 행정사 검색 가능
한국어, 영어, 중국어, 태국어 언어셋 제공 및 콘텐츠 번역 기능 지원
목적에 맞는 행정사 검색 가능
진행 단계
서비스 구조 설계 및 역할 정의
2022.11.
사용자(외국인) / 행정사 / 최고관리자 세 가지 역할 구분
상담 유형 정의 및 커뮤니케이션 흐름 설계
언어셋 구조 및 번역 방식 기획
상담 유형 정의 및 커뮤니케이션 흐름 설계
언어셋 구조 및 번역 방식 기획
프로젝트 상세
특징 : 비자를 발급받고 싶은 외국인(사용자)와 비자 발급 상담을 진행할 행정사들을 매칭하고 상담을 진행하는 기능을 제공 기능설명 : 사용자 웹 - 일반회원가입과 페이스북 로그인으로 가입 가능 - 가입시 자신의 정보와 출신국가, 유입경로를 선택하여 가입 가능 - 행정사 찾기 메뉴로 자신에게 맞는 상담을 해줄 행정사 검색 가능 - 행정사 정보에서는 해당 행정사의 의뢰 내용을 단편적으로
