플러스프로젝트 배경
문제점 홈페이지에서의 제작 문의 절차가 복잡하고 사용자가 무엇을 질문해야 할지 모호함 반복적인 문의에 대해 관리자 리소스 낭비가 발생 목표 ChatGPT API를 활용하여 문의 자동화 시스템 구축 사용자가 항목만 선택하면 자동 질문·응답 생성 및 제작 상담 연계 사용자의 정보 입력 후 홈페이지 게시판에 상담글 자동 등록 처리 주안점 ChatGPT Open API 연동을 통한 실시간 질의응
프로젝트 성과
제작 문의 완료율 67% 증가
기존 대비 문의 이탈률 감소, 사용자 질문 생성 부담 완화
평균 상담 응답 시간 80% 단축
GPT 기반 실시간 답변으로 반복 응대 최소화
사용자 만족도 설문 결과 긍정 응답률 92% 기록
항목 선택형 UI + GPT 대화 흐름으로 간편함 제공
핵심 기능
항목 선택 기반 질문 자동 생성 (사용자)
앱, 웹, 솔루션 등 항목 선택 시 관련 질문 자동 생성
질문은 ChatGPT로 전송되어 대화 형식으로 응답 제공
질문은 ChatGPT로 전송되어 대화 형식으로 응답 제공
진행 단계
초기 요구 정의 및 대화 흐름 설계
2023.03.
제작 문의 유형(앱/웹/기획 등) 분류 및 자동 질문 템플릿 구성
문의 전환 흐름 및 사용자 UX 플로우 설계
문의 전환 흐름 및 사용자 UX 플로우 설계
프로젝트 상세
특징 : chatGPT open API를 활용하여 디몬스터에 제작문의를 빠르게 하기 위해 개발된 사이트 기능설명 : 사용자 웹 (첫번째 버전 index.html) - 항목 중 질문하고 싶은 내용을 선택하여 질문 생성 - chatGPT가 생성한 질문으로 다시 질문을 보내어 답변 받을 수 있습니다. - 질문을 보낸 후 chatGPT에게서 답변을 받으면 이름, 연락처, 이메일 같은 간단한 연락처를
