플러스프로젝트 배경
문제점 기존 커뮤니티 플랫폼은 사용자 참여에 대한 실질적인 보상이 미흡해 지속적 활동을 유도하기 어려움 게시글 중심의 커뮤니케이션만으로는 다양한 참여 유인을 제공하기 어려움 업종 특화 사용자(통신종사자 등)의 신뢰 기반 활동에 적합한 인증 시스템 부재 사용자 간 비공개 커뮤니케이션 및 알림 기능의 부재 프로젝트 목표 본인 인증 기반의 신뢰도 높은 커뮤니티 운영 활동 포인트를 상품과 교환할 수
프로젝트 성과
회원 일일 평균 게시글 수 2.3배 증가
활동 유도형 구조와 포인트 보상으로 게시글 참여율 증가
포인트샵 이용률 월간 73% 달성
사용자 10명 중 7명이 포인트를 실사용하며 커뮤니티 충성도 상승
PASS 인증 기반 통신 종사자 인증률 96% 정확도
서류 + 실명 기반 이중 인증으로 업계 인증 시스템 효과적 구현
문의 응답 처리 시간 50% 이상 단축
관리자 대시보드 기반 빠른 문의 확인 및 처리 가능
핵심 기능
통신종사자 인증 및 종사자 PASS 인증 (사용자)
실명 기반의 신뢰성 있는 인증기반 활동 환경 제공
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2023.08.
PASS 인증 흐름 설계 및 사용자/관리자 기능 정의
포인트 활용 구조 및 상품 교환 프로세스 설계
포인트 활용 구조 및 상품 교환 프로세스 설계
프로젝트 상세
특징 : 게시글, 댓글 작성과 PASS를 통한 본인 인증, 적립된 포인트로 상품 구매가 가능한 커뮤니티 사이트 기능설명 : 사용자앱 - 홈 화면에서 공지사항, 이밴트 배너 확인 가능 - 키워드를 통해 게시글을 검색 가능 - 홈 화면 하단에서 베스트, 추천글, 후기, 질문 등 카테고리별 게시글 확인 가능 - 검색 기능 이용시 최근 검색어와 추천 검색어 함께 노출 - 게시글 신규 작성시 카테고리
