플러스프로젝트 배경
1. 문제 정의 - 기존의 산후관리사 예약 시스템은 비효율적인 매칭과 복잡한 예약 절차로 인해 사용자 만족도가 낮음. - 산모 개개인의 맞춤형 산후관리사 연결 부족으로 인해 서비스 품질 저하. - 정부 지원 바우처 사용, 결제, 정산 등의 절차가 복잡하고 불편함. - 신뢰할 수 있는 관리사 정보를 쉽게 찾기 어려움. 2. 프로젝트 목표 - 스마트 매칭 시스템을 도입하여 산모와
프로젝트 성과
사용자 가입 및 예약 증가 - 회원 수 증가 및 예약 건수 상승
- 월간 예약 건수 평균 1,200건 이상 진행
- 예약 성공률 90% 이상 유지 (관리사와의 매칭 성공 기준)
- 예약 성공률 90% 이상 유지 (관리사와의 매칭 성공 기준)
스마트 매칭 시스템 도입 효과 - AI 기반 맞춤형 매칭 도입으로 예약 성공률 증가
- 관리사 매칭 성공률 90% 이상 유지
- 리뷰 및 평점이 높은 관리사 재고용률 85% 이상
- AI 기반 추천 시스템 적용 후 산모들의 재이용률 78% 상승
- 리뷰 및 평점이 높은 관리사 재고용률 85% 이상
- AI 기반 추천 시스템 적용 후 산모들의 재이용률 78% 상승
결제 및 정산 시스템 안정화 - 정부 지원 바우처 및 카드 결제 연동 완료
- 정부 바우처 사용량 80% 증가 (앱 기반 결제 시스템 도입 후)
- 카드 및 일반 결제 비율 : 전체 결제의 40% 차지
- 정산 시스템 안정화로 관리사 정산 지연율 1% 미만 유지
- 카드 및 일반 결제 비율 : 전체 결제의 40% 차지
- 정산 시스템 안정화로 관리사 정산 지연율 1% 미만 유지
산후관리사 등록 증가 및 운영 효율성 향상 - 관리사 등록 증가 및 체계적인 정산 운영
- 등록된 산후관리사 수 500명 이상 확보
- 관리사 페이지 도입 후 업무 자동화로 처리 속도 2배 이상 향상
- 정산 시스템 최적화 후 월평균 수익 30% 증가
- 관리사 페이지 도입 후 업무 자동화로 처리 속도 2배 이상 향상
- 정산 시스템 최적화 후 월평균 수익 30% 증가
핵심 기능
스마트 매칭 시스템
AI 기반으로 산모의 요구사항과 관리사 정보를 분석하여 최적의 매칭을 제공.
진행 단계
기획
2019.05.
- 서비스 기획 및 요구사항 분석
- 핵심 기능 정의
- 핵심 기능 정의
프로젝트 상세
산모피아 산후관리사 예약 시스템은 산모와 산후관리사 간의 효율적인 매칭을 목표로 한 디지털 플랫폼입니다. 기존의 전화 기반 예약 방식의 불편함을 해소하고 사용자 친화적인 예약 프로세스를 구축하여 보다 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하고자 했습니다.
