1) 문제점

기존의 지방자치단체 및 협력기관의 배송 관리 시스템은 데이터 분산, 수기 배차, 엑셀 기반 수동 정산, 민원 대응의 비효율성이라는 구조적 한계를 가지고 있었습니다. 매월 백만건 이상의 주문 데이터가 여러 기관 DB에 분산 저장되어, 배송 이력의 추적이 어렵고, 기사 배정·일정 관리가 완전 수동으로 이루어져 실시간 모니터링이 불가능한 상태였습니다.

또한, 배송 기사들의 연령대가 높아 기존 시스템의 UI 접근성이 떨어졌고, 관리자와 기관, 기사 간의 커뮤니케이션은 전화·문서로만 이루어져, 업무 지연 및 데이터 손실 위험이 매우 높았습니다.


2) 프로젝트 목표

전국 단위의 대규모 배송 데이터(누적 8천만 건 이상)를 안정적으로 처리·관리할 수 있는 통합 배송 관제 플랫폼을 구축을 목표로 하였으며, 단순한 물류 관리 시스템을 넘어, 주소지 기반 자동 배차, 배송일정 최적화, 실시간 기사 할당, 자동 정산 및 민원 대응 기능을 포함한 지능형 물류 플랫폼으로 발전시키는 것을 지향했습니다.

이를 통해 각 지방자치단체 및 농림부 담당자들이 단일 어플리케이션을 통해 민원 관리, 세금 계산서 발행, 정산 및 통계 관리까지 모두 통합적으로 수행할 수 있는 행정·물류 하이브리드 시스템을 구현하고자 했습니다.


3) 주안점

개발 과정에서는 대용량 데이터 처리 성능과 시스템 안정성 확보를 최우선 과제로 두었습니다. 수천만 건의 배송 데이터를 실시간으로 분석하고 처리하기 위해 비동기 이벤트 기반 구조와 고성능 캐싱 아키텍처를 설계했으며, 이를 통해 데이터 병목 현상을 최소화했습니다. 또한, 고령층 사용자를 고려한 가시성 중심의 UI/UX 설계와, 시군구·지자체·배송기관 간의 계층형 권한 구조 설계를 통해 사용자 편의성과 관리 효율성을 극대화했습니다. 더불어, 모든 정산과 민원 내역은 자동화된 회계 모듈과 연동되어 실시간으로 기록·추적되며, PDF/Excel 기반 리포팅 엔진을 통해 관리자와 기관이 즉시 통계 자료를 확인할 수 있도록 구성했습니다.

월 100만 건 이상의 배송 데이터를 처리하며, 주소 기반 자동 재배차 로직과 배송기사 할당 엔진을 탑재한 대용량 물류 관제 플랫폼입니다. 누적 8천만 건 이상의 배송 이력을 관리하며, 특정 주소의 과거 배송 순번을 자동 재사용하는 자동배차 알고리즘, 엑셀 업로드를 통한 대량 주소지 등록, 전국 시·군·구 단위의 배송기관·차량·기사 관리 시스템이 구현되어 있습니다.

또한 농림부 및 지방자치단체용 민원관리 모듈을 포함하여, 앱 로그인 기반의 민원 접수·처리·정산이 가능하며, 모든 통계 및 정산 내역은 PDF·엑셀 자동 출력으로 제공됩니다.

고령층 사용자 환경을 고려하여 대형 폰트 UI/UX 디자인을 적용하였으며, 세금계산서 발행·정산 프로세스·모니터링·데이터 분석까지 모두 자동화된 전국 단위 스마트 물류 통합 플랫폼으로 개발되었습니다.