플러스프로젝트 배경
해당 고객사는 사내 정보 통합검색 AI(사내 검색 챗봇)를 개발했습니다. 직원들이 업무에 필요한 질문을 하면, AI가 의도를 파악하여 관련 정보를 빠르게 제공하는 기능을 구현했습니다. 기존에 기업 내부에는 다양한 정보를 제공하는 플랫폼이 있었지만, 방대한 문서 속에서 원하는 정보를 찾기가 어려웠습니다. 직원들은 필요한 자료를 찾기 위해 많은 시간을 소모해야 했으며, 문서 검색 과정이 번거로워 업무 효율성
프로젝트 성과
업무 문서 검색 시간 70% 단축
- 직원의 질문 의도를 분석하고 가장 적합한 정보를 즉시 제공
- 평균 문서 검색 시간이 30분에서 10분으로 단축(70% 감소)
- 업무 효율성이 향상되고 직원 만족도 증가
- 평균 문서 검색 시간이 30분에서 10분으로 단축(70% 감소)
- 업무 효율성이 향상되고 직원 만족도 증가
문서 작성 시간 50% 절감
- AI가 관련 정보를 요약 및 추천하여 빠르게 참고할 수 있도록 지원
- 문서 작성 시간이 평균 2시간으로 단축(50% 감소)
- 불필요한 검색과 정리 과정이 줄어들어 생산성 증가
- 문서 작성 시간이 평균 2시간으로 단축(50% 감소)
- 불필요한 검색과 정리 과정이 줄어들어 생산성 증가
핵심 기능
사내 문서 및 특정 외부 데이터 기반 검색 구현
- 주요 문서들과 임직원들이 자주 참고하는 외부 데이터에 대해 AI가 학습함으로써 높은 수준의 답변 제공합니다.
- 원하는 정보를 자연어로 질문하면, 방대한 문서 속에서 관련 문서를 분석, 즉각적으로 답변합니다.
- 원하는 정보를 자연어로 질문하면, 방대한 문서 속에서 관련 문서를 분석, 즉각적으로 답변합니다.
진행 단계
AI 서비스 기획 및 요구사항 분석
2024.09.
- 고객사의 니즈를 파악하여 사내 정보 통합검색 AI (사내 검색 챗봇) 에 필요한 주요 기능 확정
- AI 모델이 분석할 데이터 종류와 목표를 구체적으로 정의
- AI 모델이 분석할 데이터 종류와 목표를 구체적으로 정의
프로젝트 상세
1. 포트폴리오 소개: 사내 정보 통합검색 AI(사내 검색 챗봇) 2. 작업 범위: AI 모델 설계, 데이터 학습, 시스템 개발 3. 주요 업무: 1) 사내 문서 및 외부 데이터 학습 및 검색 기능 구현 - 사내 주요 문서와 외부 데이터를 AI가 학습하고, 질문에 따라 관련 문서를 분석해 정확한 답변을 제공 2) PDF 파일 자동 요약 기능 개발 - PDF 문서의 핵심 내용을 실시간으로
