플러스프로젝트 배경
1) 사용자 불편 -법률 상담이 필요한 상황은 긴급한 경우가 많지만, 온라인에서 어디로/어떻게 문의해야 하는지 동선이 분산되어 빠르게 접수하기 어려움 -업무분야(민사/형사/가사/부동산 등)가 명확히 정리되지 않으면, 고객 입장에서 자신의 사건이 어느 분야인지 판단이 어려워 상담 경로 선택에 혼선이 발생함 -상담 전 확인해야 할 기본 정보(진행 절차, 준비 서류, 처리 범위)가 부족하면 불필요한 문의와 반
프로젝트 성과
상담 진입 동선 단순화
메인 페이지에서 바로 상담 신청이 가능하도록 구성하여, 문의까지의 단계를 줄이고 고객 상담 접수 접근성을 개선
업무 분야별 상담 카테고리 제공
8개 업무 분야를 기준으로 상담 항목을 카테고리화해, 고객이 상황에 맞는 분야를 빠르게 선택하고 상담 방향을 명확히 판단할 수 있도록 함
소식·공지 기반 운영 정보 제공
소식·공지 관리 구조를 구축해 최신 정보를 지속적으로 제공함으로써 사이트 신뢰도를 높이고 안정적인 운영 환경을 마련
핵심 기능
메인 즉시 상담 접수
메인 화면에서 바로 상담 신청을 시작해 빠르게 접수까지 완료
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2024.01.
상담 접수 흐름, 업무분야 분류 기준, 소식/공지 운영 정책 정의
프로젝트 상세
1.개요 - 법무법인 대겸의 기업 신뢰도와 상담 전환을 높이기 위해, 메인 상담 신청·업무분야 8개 카테고리 안내·소식/공지 제공을 중심으로 기업 홈페이지를 구축 2.작업 범위 - UI/UX 설계 및 디자인 - 퍼블리싱 - 프론트엔드·백엔드 개발 - 반응형 웹 구현 - 관리자 페이지 개발 및 서버 연동 3.주요 업무 - 메인 페이지 상담 신청 영역 설계 및 접수 흐름(입력/저장/관리)
