플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 홈페이지 노후화로 리뉴얼 계획 - 창업 문의 등에 대해 C/S 담당 직원이 정보 습득 등을 못해 제대로 응대 못하는 경우 발생 - 기본 챗봇은 정보를 세팅하기에도 고객사가 찾기에도 어려워 안 쓰는 상황 2) 프로젝트 목표 - 전체 홈페이지 현대적 분위기로 리뉴얼 개발 - AI 상담 챗봇으로 24시간 365일 인력이 상담하듯이 상담 가능하도록 기능 개발 3) 주안점 - 홈
프로젝트 성과
AI 및 퀄리티 향상으로 인한 이미지 제고 및 반응 개선
- 전반적인 구성 및 디자인 리뉴얼, AI 적용 등으로 방문자들에게 브랜드 이미지 제고 및 방문자 반응 개선
안내 인력 및 비용 감소
- 웹사이트를 통한 창업문의, 고객센터 운영으로 사업 확대 및 원활한 CS 대응 가능
GPS 기능을 통한 안내 효율 향상
- 근처 매장 찾기 기능을 위한 GPS 기능으로 더욱 효율적인 고객 안내 구현
핵심 기능
AI 챗봇 생성 기능 개발
- OpenAI의 GPT-4o, GPT-4o-mini, GPT-o1으로 기능 개발
- 사용자 데이터 직접 학습 기능 및 AI 시스템 요구사항 상황 별 맞춤 Prompt 입력 기능 설계, 개발
- 창업상담 문의 등
- 사용자 데이터 직접 학습 기능 및 AI 시스템 요구사항 상황 별 맞춤 Prompt 입력 기능 설계, 개발
- 창업상담 문의 등
진행 단계
기획
2024.09.
1) 킥오프 미팅으로 요구사항 정의
2) 요구사항 기반 기능정의서 정의 및 공유
3) 기능정의서 기반 화면설계서 제작
4) 최종 기획 수정 및 컨펌
2) 요구사항 기반 기능정의서 정의 및 공유
3) 기능정의서 기반 화면설계서 제작
4) 최종 기획 수정 및 컨펌
프로젝트 상세
[프로젝트 종합 턴키 개발] 1) 기획, 디자인, 퍼블리싱, 개발, QA 모두 포함 턴키 개발 2) 웹 개발 3) 쇼핑몰 플랫폼/ChatGPT [프로젝트 배경] 1) 문제점 - 홈페이지 노후화로 리뉴얼 계획 - 창업 문의 등에 대해 C/S 담당 직원이 정보 습득 등을 못해 제대로 응대 못하는 경우 발생 - 기본 챗봇은 정보를 세팅하기에도 고객사가 찾기에도 어려워 안 쓰는 상황 2) 프
