플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 청년 농부 사업가 이미지를 살려 쇼핑몰 홍보하고자 함 - 들어오시는 분들에게 대표님의 이미지를 사용해 AI 챗봇을 만들고자 하는 수요 2) 프로젝트 목표 - 대표님의 AI 아바타 챗봇으로 쇼핑몰 내 정보를 제공 - 기본 쇼핑몰에 AI 아바타 챗봇을 추가하기 위한 기능 개발 3) 주안점 - 기존 텍스트 기반 챗봇보다 더 사람과 대화하는 듯한 경험을 제공하기 위해 개발. -
프로젝트 성과
브랜드 이미지 및 신뢰도 향상
- 고객에게 혁신적인 서비스 경험을 제공함으로써 프리미엄 브랜드 이미지 구축
- 실제 직원이 설명하는 듯한 경험을 제공하여 고객의 신뢰도를 높임
- 실제 직원이 설명하는 듯한 경험을 제공하여 고객의 신뢰도를 높임
고객 문의 응대 효율성 증가
- 24시간 자동 응대를 통해 반복적인 고객 문의에 대한 대응을 간소화
- 고객이 원하는 정보를 빠르게 제공하여 콜센터 및 고객 서비스 인력의 부담을 줄임
- 고객이 원하는 정보를 빠르게 제공하여 콜센터 및 고객 서비스 인력의 부담을 줄임
상품 홍보 및 판매 유도
- 특정 프로모션이나 이벤트를 자연스럽게 소개할 수 있어 마케팅 효과 극대화 가능
핵심 기능
AI 챗봇 생성 기능 개발
- OpenAI의 GPT-4o, GPT-4o-mini, GPT-o1으로 기능 개발
- 사용자 데이터 직접 학습 기능 및 AI 시스템 요구사항 상황 별 맞춤 Prompt 입력 기능 설계, 개발
- 사용자 데이터 직접 학습 기능 및 AI 시스템 요구사항 상황 별 맞춤 Prompt 입력 기능 설계, 개발
진행 단계
기획
2024.10.
1) 킥오프 미팅으로 요구사항 정의
2) 요구사항 기반 기능정의서 정의 및 공유
3) 기능정의서 기반 화면설계서 제작
4) 최종 기획 수정 및 컨펌
2) 요구사항 기반 기능정의서 정의 및 공유
3) 기능정의서 기반 화면설계서 제작
4) 최종 기획 수정 및 컨펌
프로젝트 상세
[프로젝트 종합 턴키 개발] 1) 기획, 디자인, 퍼블리싱, 개발, QA 모두 포함 턴키 개발 2) 웹 개발 3) Gen AI/ChatGPT [프로젝트 배경] 1) 문제점 - 청년 농부 사업가 이미지를 살려 쇼핑몰 홍보하고자 함 - 들어오시는 분들에게 대표님의 이미지를 사용해 AI 챗봇을 만들고자 하는 수요 2) 프로젝트 목표 - 대표님의 AI 아바타 챗봇으로 쇼핑몰 내 정보를 제공
