플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 비자업무 대행을 수행하는 고객사가 외국인들이 언어적 어려움과 이해도가 낮아 다양한 C/S 적 리소스가 드는 상황 - 관련 정보를 AI가 가이드하고 필요한 부분만 수행해 불필요한 응대 비용을 줄여주는 과정이 필요 2) 프로젝트 목표 - 비자 업무 대행을 AI 다국어로 지원 - 수백 건이 넘는 다양한 카테고리 업무를 AI가 찾아줄 수 있는 기능 구현 - 업무 정보 등을 전달 후 유료
프로젝트 성과
행정 비용 절감 및 시간 절약
- 필수 서류와 신청 조건을 명확히 제공하여, 불필요한 실수나 서류 누락을 줄일 수 있음
비자 신청 관련 시장에서의 경쟁력 확보
- 외국인 대상의 비자, 국적 신청 대행 및 컨설팅 시장에서 경쟁력을 확보
문의 및 의뢰건 증가
- 기본적인 다국어 지원 및 정보 제공으로 다양한 목적의 예비 고객 유입 증가로 최종 유료 고객을 확보하기 위한 문의 건 증가
핵심 기능
AI 챗봇 생성 기능 개발
- OpenAI의 GPT-4o, GPT-4o-mini, GPT-o1으로 기능 개발
- 사용자 데이터 직접 학습 기능 및 AI 시스템 요구사항 상황 별 맞춤 Prompt 입력 기능 설계, 개발
- 사용자 데이터 직접 학습 기능 및 AI 시스템 요구사항 상황 별 맞춤 Prompt 입력 기능 설계, 개발
진행 단계
기획
2024.06.
1) 킥오프 미팅으로 요구사항 정의
2) 요구사항 기반 기능정의서 정의 및 공유
3) 기능정의서 기반 화면설계서 제작
4) 최종 기획 수정 및 컨펌
2) 요구사항 기반 기능정의서 정의 및 공유
3) 기능정의서 기반 화면설계서 제작
4) 최종 기획 수정 및 컨펌
프로젝트 상세
[프로젝트 종합 턴키 개발] 1) 기획, 디자인, 퍼블리싱, 개발, QA 모두 포함 턴키 개발 2) 웹 개발 3) ChatGPT [프로젝트 배경] 1) 문제점 - 비자업무 대행을 수행하는 고객사가 외국인들이 언어적 어려움과 이해도가 낮아 다양한 C/S 적 리소스가 드는 상황 - 관련 정보를 AI가 가이드하고 필요한 부분만 수행해 불필요한 응대 비용을 줄여주는 과정이 필요 2) 프로젝트
