플러스프로젝트 배경
1)문제점 복잡한 데이터 구조로 인한 낮은 정보 접근성 행정자료 기반 데이터가 방대하고 복잡하여, 사용자가 필요한 정보를 빠르게 찾기 어려웠음. 기존 화면이 오래되어 시각적으로 노후되었고, 현대적인 UI 가이드가 적용되지 않아 사용자 경험이 떨어졌음. 공공기관 내부 시스템 특유의 보수적 환경 관리자 시스템임에도 불구하고 다양한 사용자 니즈를 고려한 설계가 부족했고, 시각적 직관성이 낮았음. 2)
프로젝트 성과
UI/UX 개선에 따른 사용자 만족도 상승
내부 만족도 조사 결과, 디자인 리뉴얼 후 사용자 만족도 약 35% 증가
(2022년 기준 만족도 평균 3.6점 → 2023년 4.9점 / 5점 만점)
(2022년 기준 만족도 평균 3.6점 → 2023년 4.9점 / 5점 만점)
관리자 업무 효율성 향상
로그인 후 주요 통계 접근 속도 40% 단축
(기존 평균 5.2클릭 → 개선 후 3클릭 이내 주요 페이지 접근 가능)
데이터 조회 시간 평균 28초 단축
(기존 평균 1분 10초 → 개선 후 평균 42초)
(기존 평균 5.2클릭 → 개선 후 3클릭 이내 주요 페이지 접근 가능)
데이터 조회 시간 평균 28초 단축
(기존 평균 1분 10초 → 개선 후 평균 42초)
정보 구조 개편으로 인한 오류/재문의 감소
관리자 재문의 건수 20% 감소
(월 평균 문의 50건 → 리뉴얼 이후 평균 40건)
접속 이탈률 18% 감소
(사용자 접속 후 30초 내 이탈률이 리뉴얼 전 45% → 이후 27%)
(월 평균 문의 50건 → 리뉴얼 이후 평균 40건)
접속 이탈률 18% 감소
(사용자 접속 후 30초 내 이탈률이 리뉴얼 전 45% → 이후 27%)
핵심 기능
사용자 맞춤형 서브 인덱스 구성
행정통계가 가공·처리되는 전체 흐름을 시각적으로 이해할 수 있도록 데이터 처리 흐름도 디자인
또한, 각 단계별 메뉴를 구성하여 해당 기능 또는 화면으로 직접 이동할 수 있도록 인터랙션 적용
또한, 각 단계별 메뉴를 구성하여 해당 기능 또는 화면으로 직접 이동할 수 있도록 인터랙션 적용
진행 단계
기획 단계
2023.05.
프로젝트 범위 및 목표 설정
사용자(관리자) 주요 사용 시나리오 정의
기존 시스템의 문제점 파악 (접근성, 정보구조, 시인성 등)
공공기관의 요구사항 및 업무 프로세스 분석
사용자(관리자) 주요 사용 시나리오 정의
기존 시스템의 문제점 파악 (접근성, 정보구조, 시인성 등)
공공기관의 요구사항 및 업무 프로세스 분석
프로젝트 상세
1)작업 범위 - 로그인 화면 UI/UX 디자인 - 서브 인덱스 페이지 UI/UX 디자인 - 관리자 시스템의 정보 구조 및 사용 흐름 설계 - 공공기관 전용 내부 시스템의 직관적인 인터페이스 구성 2)주요 작업 - 관리자 접근 시 첫 화면인 로그인 페이지의 시각적 구성과 사용자 편의성 고려한 설계 - 복잡한 데이터를 효과적으로 분류하고 접근할 수 있도록 서브 인덱스 페이지 구성 - 다양한 통
