플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 정신 건강에 대한 사회적 관심은 높아졌지만, 실제 상담 이용에는 여전히 높은 진입장벽 존재 - 전화번호 기반 통화 방식은 익명성과 개인정보 보호에 취약하여 이용자의 불안 요소로 작용 - 즉시 연결 가능한 전문가 기반의 실시간 상담 구조가 부재하여 접근성이 떨어짐 2) 프로젝트 목표 - 전화번호 비노출의 음성 기반 1:1 익명 심리 상담 시스템 구축 - 헬퍼(전문가) 통화 가능 여
프로젝트 성과
서비스 MVP 개발 및 내부 시범 운영 완료
전체 기능을 포함한 MVP를 약 3개월 내 완성하고 내부 전문가 대상 시범 테스트 진행
VoIP 기반 통화 안정성 확보
브라우저 기반 VoIP 기술을 최적화하여 모바일/PC 환경 모두에서 안정적인 통화 품질 제공
헬퍼 승인 및 상태 기반 매칭 기능 구현
헬퍼 등록 → 관리자 승인 → 통화 가능 상태 설정 → 실시간 알림 및 통화 연결 기능까지 일련의 매칭 구조 완성
개인정보 비노출 시스템 구축
전화번호를 사용하지 않고도 사용자를 식별하고 통화할 수 있는 익명 통화 시스템 구현
핵심 기능
전화번호 비노출 음성 상담 기능
Twilio 기반 Programmable Voice 연동으로 사용자-전문가 간 번호 비공개 음성 통화 지원
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2023.01.
주요 타겟(심리 상담 수요자 및 조언 제공자) 분석, 기능 목록 도출, 플랫폼 구조 및 상담 흐름 설계
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 - 마음 건강과 자기 돌봄을 위한 중개기반 심리 상담 플랫폼 개발 - 서비스 카테고리: 헬스케어, 중개 매칭, 음성 상담 2) 작업 범위 - 서비스 전체 기획 및 아키텍처 설계 - API 서버 개발 (Node.js + MySQL) - 전화번호 노출없는 음성 통화 기능 연동 (VoIP) - 전체 서비스 개발 (헬퍼(전문가) 승인, 통화 가능 상태 설정, 푸시 알림
