플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 기존 고객 정보 수집 단계가 텍스트 문구 형태라 고객 입장에서 어떠한 답변을 해야 하는지 진입 장벽이 있어 고객 이탈율 높음 - 계약 고객에게 받은 정보를 엑셀, 스프레드시트에 일일이 입력해야 해서 업무 시간, 업무 피로도 증가 - 각 지점 정보와 호실 관리가 페이퍼로 관리되어 제한된 상황이 많음 - 고객 정보를 바탕으로 최적화된 비상주사무실 지역과 호실 할당을 일일이 찾
프로젝트 성과
고객 정보 요청 폼 양식 도입
고객 정보 요청할 때 텍스트 양식 > 폼 양식 도입
폼 양식에 작성 요령 문구 및 자세한 매뉴얼 블로그 링크첨부하여 이해하기 쉽게 설명
기존 대비 계약 체결 20% 증가
폼 양식에 작성 요령 문구 및 자세한 매뉴얼 블로그 링크첨부하여 이해하기 쉽게 설명
기존 대비 계약 체결 20% 증가
고객 정보 DB 간편 저장
고객에서 전달 받은 정보를 일일이 엑셀, 스프레드시트에 입력하던 작업을 버튼 하나로 DB 저장함으로써
입력 작업이 제거됨
입력 작업이 제거됨
비상주사무실 지점 및 호실관리 전산화
각 지점 별 페이퍼 파일철 관리 업무를 전산화 도입 후 여러 PC에서 실시간으로 손쉽게 확인
어떤 지점의 호실이 어떤 상태인지 한눈에 조회, 사용, 공실 처리 가능해져 업무 처리 속도가 비교 불가 할 정도로
빨라짐
어떤 지점의 호실이 어떤 상태인지 한눈에 조회, 사용, 공실 처리 가능해져 업무 처리 속도가 비교 불가 할 정도로
빨라짐
고객 니즈에 최적화된 비상주사무실 지점과 호실 배정
고객에게 받은 정보 확인하여 어떤 지점, 호실이 배정 가능한지 일일이 페이퍼 파일철을 확인하던 작업을
자동으로 분석하여 비상주사무실 지점과 호실을 배정함으로써 업무 프로세스가 제거됨
자동으로 분석하여 비상주사무실 지점과 호실을 배정함으로써 업무 프로세스가 제거됨
원클릭 전자계약서 일괄 작성 및 발송
클릭 한번으로 수십, 수백개 계약서 작성하던 작업을 클릭 한번으로 업무 프로세스 제거
핵심 기능
실시간 고객이 제출한 정보 수집 및 비상주사무실 최적화 매칭
고객이 제출한 정보를 바탕으로 데이터 유효성 검사, 고객 니즈에 맞춤형 비상주사무실 지점 배정 및 호실 배정
진행 단계
현장 상황 파악 및 개선 방향 기획
2024.03
화면 구성 및 기능 기획
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 : 고객 DB ERP, 전자계약서 자동화를 통한 고객관리 업무량 단축 2) 작업 범위 : 화면 설계, UI/UX 디자인, 서버 구축, API 연동, 크롤링, 엑셀 입/출력 3) 주요 업무 : 해당 서비스의 주요 기능 및 주요 페이지 3) 주요 업무 : 1. 계약 고객이 폼 양식 제출 > 해당 데이터를 분석 최적화된 비상주사무실 지역 및 호수 자동 매칭 2. 입력된 데
