플러스프로젝트 배경
문제점 -단체 보험 가입자가 보험금을 청구하려면 종이 문서 기반의 복잡한 절차를 거쳐야 함 -보장 내용, 필요 서류 등 사용자에게 명확하게 안내되지 않아 누락 발생 빈번 -관리자 입장에서도 청구 상태 파악과 보장 항목 관리에 한계 존재 목표 -다양한 보험 청구 유형을 디지털화해 사용자가 빠르게 청구 및 확인할 수 있도록 개선 -보험사별 양식 자동 생성 및 전자 서명, 계좌 입력, 서류 첨부 등의
프로젝트 성과
단체상해보험 청구 건 자동화 비율 92% 달성
자동 생성 서식 + 전자 서명 + 증빙 첨부 통합으로 청구 과정 대폭 단순화
보험금 보완 재청구 비율 61% 감소
관리자 피드백 반영 후 사용자에게 명확한 보완 안내 제공
사용자 청구 완료까지 평균 소요 시간 3.4일 → 1.2일 단축
구조화된 입력 흐름과 서류 누락 방지 UX 적용 효과
관리자 청구서 검토 소요 시간 40% 절감
통합 사고 조회, 미리보기, 자동 상태 표시 기능 기반 업무 최적화
핵심 기능
인증 기반 회원가입 시스템
대상자명 + 주민등록번호 입력 → 가입 대상 확인
대상자는 팝업 안내 후 가입 진행, 비대상자는 보험팀에 문의
대상자는 팝업 안내 후 가입 진행, 비대상자는 보험팀에 문의
진행 단계
요구사항 분석 및 사용자 유형 분리 설계
2023.12.
사용자: 보험금 청구, 상태 확인 중심
관리자: 상품 구성, 전체 접수 관리 중심
관리자: 상품 구성, 전체 접수 관리 중심
프로젝트 상세
AMC 보험금 청구 플랫폼 기능 정리 특징 -다양한 보험 유형에 대해 쉽고 빠르게 보험금 청구 가능 -단체상해보험 등 특화된 청구 프로세스 제공 -사용자·관리자 전용 기능 분리 운영 및 실시간 진행 상태 확인 가능 주요 기능 사용자 기능 로그인 & 회원가입 -가입 대상자 여부 확인: 직원명 + 주민번호 입력 -대상자일 경우 가입 팝업 노출 → 아이디/비밀번호 입력 및 약관 동의 후 가입
