플러스프로젝트 배경
1) 문제점 -작업지시서, 고객정보 등 각종 데이터가 수기로 분산 관리되어 정보 검색이 어려움 -각 직원별로 필요한 정보를 실시간으로 파악하기 어렵고, 업무의 연속성 저하 -수리 공정별 진행상황 공유가 원활하지 않아 중복 작업, 누락 등 실수 발생 -정비 완료 후 고객 안내(문자/SMS)가 번거롭고 누락되는 경우가 발생 2) 프로젝트 목표 -고객 및 차량 정보를 디지털화하여 통합 관리 -작업지
프로젝트 성과
고객 문의 응대 시간 60% 단축
웹 시스템 도입 전 평균 10분 소요되던 고객 문의 대응이, 작업 단계 실시간 확인 및 SMS 자동 발송 기능 적용 후 4분으로 단축됨
작업 공정 누락 및 중복 발생 건수 70% 감소
체크리스트 기반 단계별 업무 관리 도입 후, 월평균 발생하던 공정 누락/중복 건수가 기존 20건에서 6건으로 감소
고객 데이터 입력 오류율 80% 감소
고객 정보 및 차량 데이터의 통합 관리 시스템 도입 후, 입력 실수 및 누락 사례가 대폭 감소
업무 처리 속도 50% 향상
수작업 기반 업무 프로세스에서 실시간 전산화 시스템으로 전환 후, 전체 작업 처리 시간이 절반으로 단축
핵심 기능
작업지시서 생성 및 공정 단계별 체크리스트
정비소별 업무 특성에 맞춘 작업지시서를 간편하게 생성하고, 각 공정 단계별로 필요한 업무를 체크리스트로 관리하여 진행상황을 실시간으로 파악할 수 있음
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2025.03.
정비소 현장 방문 및 인터뷰를 통해 요구 기능 도출, 업무 프로세스 분석
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 : 자동차 정비소 정비 업무 통합 관리 웹 개발 서비스 카테고리: B2B SaaS, 업무 효율화 메인 타깃: 자동차 정비소 실무자(정비 기사, 관리자), 고객 응대 담당자 2) 작업 범위 요구사항 분석, 화면 설계, UI/UX 디자인 프론트엔드/백엔드 전체 개발 관리자 페이지 및 권한별 사용자 페이지 개발 문자(SMS) 발송 연동 지원 환경: 반응형 웹(PC, 모바일)
