플러스프로젝트 배경
기존 피부과 진료 예약에 있어서 고객은 홈페이지 내 많고 전문적인 용어인 피부 관리 시술을 예약하기 힘들고 피부과 에서는 단순 반복 질문하는 고객 응대로 실제 고객 확보가 어려우며 글로벌 병원 이라는 추세에 맞게 해외 고객 응대를 하고 싶으나 기존 챗봇 서비스는 사람이 직접 응대해야 하는 불편함이 있었습니다. 이를 생성형 ai(GPT API)를 사용하고 피부과 내 시술 정보를 DB화 하여 3
프로젝트 성과
시술 서비스 검색 및 예약 까지의 시간 감소
해당 프로젝트 구현을 통해
기존 다량의 피부과 시술 서비스에 대해 직접 확인하고 고민하는 시간을 줄여주게 되어
1~2시간 이상 걸리던 고민의 시간을 10분 내외로 줄여주게 되었음
기존 다량의 피부과 시술 서비스에 대해 직접 확인하고 고민하는 시간을 줄여주게 되어
1~2시간 이상 걸리던 고민의 시간을 10분 내외로 줄여주게 되었음
핵심 기능
실시간 고객 상담(GPT API 기반)
365일 24시간 동안 작동하는 해당 전문 상담 챗봇은
고객의 자유로운 문의에 맞춰 서비스&제품 을 추천해주는 역활을 하며
이를 통해 예약 페이지로 이동하거나, 제품 구매 페이지로 이동케 함
고객의 자유로운 문의에 맞춰 서비스&제품 을 추천해주는 역활을 하며
이를 통해 예약 페이지로 이동하거나, 제품 구매 페이지로 이동케 함
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2025.04.
최초 기획 및 요구사항 정의 단계에서는 제품 추천,
사용자 맞춤 화장품 추천 을 기획 하였음
과정에서 피부과(에스테틱 포함) 진료에도 해당 아이템이 적용될 수 있음을 확인
사용자 맞춤 화장품 추천 을 기획 하였음
과정에서 피부과(에스테틱 포함) 진료에도 해당 아이템이 적용될 수 있음을 확인
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 : 서비스 카테고리 - 피부과 진료 하고자 하는 사용자를 위한 전문 상담 챗봇(GPT API, 피부과 진료 프로그램 DB 기반) 2) 작업 범위 : 개발에 참여한 범위 및 지원환경 - 아이템 기획, 화면 설계 및 디자인, Front & BackEnd 개발, 서버 구축, 관리자 페이지 제작 (반응형 웹 형태 구성) 3) 주요 업무 : 해당 서비스의 주요 기능 및 주요 페이지
