플러스프로젝트 배경
⚠️ 문제점 • 정신건강 전문가 상담 접근이 어렵고 신뢰 기반 매칭 시스템 부재 • 상담 후 병원 연계·검사 안내 등 이용 흐름의 단절 ✅ 프로젝트 목표 • 설문 기반 전문가 매칭 및 온라인 상담 플랫폼 MVP 구축 • 상담부터 병원 연계까지 통합된 사용자 경험 제공 • 편안하고 직관적인 UI/UX로 정신건강 서비스 접근성 향상 ❗주안점 • 설문-매칭-상담-병원 연계를 하나의 흐름으로 구
프로젝트 성과
상담 매칭 전환율 약 65% 달성
설문 응답 사용자 중 약 65%가 실제 상담 연결 페이지까지 진입하며, 매칭 흐름의 직관성이 검증됨
사용자 이탈률 40% 이상 감소
서비스 흐름 간소화 및 설문 UI 개선 이후, 설문 도중 이탈 비율이 크게 줄어듦
핵심 기능
설문 기반 전문가 매칭 기능
사용자 설문 결과를 바탕으로 적합한 상담사 또는 의료진을 자동 매칭
진행 단계
기획 및 요구사항 정리
2025.02.
서비스 구조 정의, 주요 기능 및 사용자 흐름 기획
프로젝트 상세
1. 포트폴리오 소개 본 프로젝트는 정신건강 분야의 전문가와 사용자를 연결하는 비대면 상담 플랫폼의 MVP 웹서비스 구축 사례입니다. 사용자는 간단한 설문을 통해 본인에게 적합한 상담사 또는 의료진과 매칭되고, 온라인 상담을 진행하거나 필요 시 협약 병원을 통해 바이오마커 기반 비급여 검사로 연계될 수 있도록 설계되었습니다. 정신건강이라는 민감한 주제에 맞춰 신뢰감 있는 콘텐츠 구조와 직관적인 UI를 중심
