플러스프로젝트 배경
1) 문제점 - 기존 거래 문의는 전화·메일 등 오프라인 방식에 의존 → 실시간 응답 어려움 - 구매자·판매자가 개별 연락을 해야 하는 불편 발생 - 채팅이나 소통 기능이 분산되어 있어 거래 정보 관리와 기록이 어려움 - 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션 채널 부족으로 거래 효율성 저하 2) 프로젝트 목표 - 실시간 1:1 및 그룹 채팅 기능을 제공하여 구매자-판매자 간 소통 강화 - 사진, 문서
프로젝트 성과
실시간 응답률 80% 향상
WebSocket 기반 실시간 채팅 도입으로 문의 응답 지연 최소화
거래 완료율 15% 증가
채팅 내 사진·문서 공유 및 알림 기능 강화로 사용자 신뢰도 향상
관리 업무 효율성 50% 개선
관리자 페이지에서 채팅 모니터링, 신고 처리, 통계 확인 가능
핵심 기능
실시간 기반 1:1 차량 상담
- 실시간 1:1 채팅 및 그룹 채팅 지원
- 채팅 알림: 푸시, 앱 내, 이메일 알림
- 파일/사진 공유 기능 (차량 이미지, 계약서 등)
- 메시지 기록 저장 및 검색 기능
- 채팅 알림: 푸시, 앱 내, 이메일 알림
- 파일/사진 공유 기능 (차량 이미지, 계약서 등)
- 메시지 기록 저장 및 검색 기능
진행 단계
디자인
2024.01.
채팅 UI/UX 설계, 반응형 화면 디자인, 컴포넌트 기반 디자인 시스템 구축
프로젝트 상세
1) 프로젝트 개요 중고차 플랫폼 사용자(구매자·판매자) 간 실시간 소통과 거래 효율을 높이기 위한 실시간 채팅 시스템 구축 프로젝트입니다. 기존 전화·메일 기반 문의 방식은 응답 지연과 정보 누락이 발생했으며, 이를 온라인 채팅 플랫폼으로 전환하여 사용자 경험과 거래 신뢰성을 개선했습니다. 2) 작업 범위 - 실시간 채팅 서비스 설계 및 사용자 경험(UI/UX) 기획 - 웹/모바일 프론트엔드 화면
