1) 문제점
- 하자보수 신청 및 입주 관련 안내가 오프라인/전화 중심으로 이루어져 입주민 불편 발생
- 입주민이 필요한 정보(납부 일정, 방문 예약 등)를 확인하기 어려움
- 하자 접수 및 처리 이력이 체계적으로 관리되지 않아 대응 지연 및 혼선 발생

2) 프로젝트 목표
- 하자보수 신청, 상담 예약, 납부 안내, 사전점검 등 입주 관련 주요 기능을 통합한 앱 개발
- 입주민이 모바일 앱을 통해 실시간으로 문의하고 절차를 확인할 수 있는 시스템 구축
- 관리자 페이지와 연동하여 업무 처리 효율성 및 이력 관리 체계화

3) 중점적으로 해결하려 한 부분- 입주민의 접근성과 사용성을 고려한 직관적인 UI/UX 설계
- 하자 처리 현황 실시간 조회, 공지사항 알림 기능을 통한 사용자 만족도 향상
- 민감한 입주 정보 보호를 위한 보안 강화 및 사용자 인증 체계 구축

1) 프로젝트 소개
입주민 전용 앱을 통해 하자보수 신청, 상담 예약, 납부 안내, 사전점검 등 입주 관련 절차를 통합 관리할 수 있는 플랫폼 개발.
입주민은 모바일 앱으로 실시간 문의 및 진행 현황 확인이 가능하고, 관리자는 백오피스와 연동해 업무 효율성과 이력 관리 체계를 확보

2) 작업 범위
- UI/UX 기획 및 정보구조 설계
- 사용자 플로우 정의 및 앱 화면 디자인
- 프로토타입 제작 및 사용자 테스트
- 관리자 페이지 및 연동 개발 협업

3) 주요 업무 :
- 하자접수 리스트 확인: 입주민 앱에서 접수된 하자 내용을 리스트로 확인
- 하자 상세 보기: 사진, 설명, 위치 등의 세부 정보 확인 가능
- 작업 처리 상태 변경: ‘접수됨’, ‘작업 중’, ‘완료’ 등의 상태 업데이트 기능
- 필터 및 검색 기능: 단지/동/호수/상태 등으로 필터링 가능
- 사진 첨부 기능: 작업 완료 사진 업로드
- 푸시 알림 기능: 새로운 하자접수, 수정사항 등 실시간 알림 제공

4) 개발 중점 포인트- 작업자의 빠른 현장 대응을 위한 UI 단순화
- 입주민 앱과 실시간 연동되도록 처리 상태 구조 설계
- 현장 상황 고려한 오프라인/저신호 환경 대응 UX 설계
- 관리자 및 입주민용 백오피스와의 데이터 통합 고려