플러스프로젝트 배경
1) 프로젝트 배경 - MZ세대와 고객이 브랜드를 더 가깝게 느낄 수 있는 참여형 이벤트 필요 - 캐릭터 세계관을 확장하면서 차별화된 디지털 경험 제공할 방법 모색 - 최신 AI 기술을 접목한 인터랙티브 콘텐츠로 고객 경험 강화 2) 프로젝트 목표 - AI를 활용해 고객이 직접 새로운 캐릭터를 만들 수 있는 체험 제공 - 브랜드 친밀도 및 참여도 향상 - 차별화된 디지털 경험 제공 3)
프로젝트 성과
이벤트 참여율 180% 달성
예측 대비 180% 이상의 참여자가 캐릭터를 생성하며 총 20,000건 이상의 신규 캐릭터가 생성됨
SNS 확산 효과 3배 증가
생성된 캐릭터 공유 기능을 통해 평균 대비 3배 이상 많은 SNS 게시물이 발생하며 자연스러운 홍보 효과 달성
사용자 만족도 90% 이상
이벤트 참여자 대상 설문에서 90% 이상이 ‘재미있고 신선한 경험’이라 응답하며 긍정적인 피드백 확보
핵심 기능
AI 캐릭터 생성
사용자가 입력한 텍스트를 기반으로 OpenAI API가 실시간으로 새로운 신한프렌즈 캐릭터 이미지를 자동 생성
진행 단계
기획
2024.10.
이벤트 콘셉트와 기능 정의, AI 캐릭터 생성 방식 및 참여 프로세스 기획
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 - 서비스 카테고리: 금융 × AI × 이벤트 프로모션 - 메인 타깃: 신한은행 고객 (참여형 이벤트에 친숙한 사용자) - 간략 소개: 신한은행의 대표 캐릭터 신한프랜즈를 기반으로, AI를 활용해 고객이 직접 새로운 친구 캐릭터를 생성할 수 있는 이벤트 페이지를 개발. 고객 참여형 콘텐츠를 통해 브랜드 친밀도를 강화하고 차별화된 디지털 경험 제공. 2) 작업 범위 개발 영역
