1)문제점 오프라인 중심의 선거·의결 방식은 장소·시간 제약으로 참여율이 낮고, 개표·집계 과정에서 많은 인력과 시간이 소요됨 투표 결과에 대한 위·변조 방지, 중복 참여 차단, 참여자 본인 확인 등 신뢰성 확보가 기술적으로 까다로움 조직·협회·기업 등 다양한 고객이 각기 다른 투표 방식(선출/찬반/복수안건 등)을 요구하지만 이를 유연하게 지원하는 표준화된 플랫폼이 부족 대량 유권자 대상 SMS 인증,