플러스프로젝트 배경
1. 문제점 - 상담 기록 관리의 어려움 : 기존에는 내담자별 상담 기록이 분산되어 있어, 상담 이력 추적 및 검색이 불편함. - 상담사별 실적 및 정보 관리의 비효율 : 상담사별 상담 건수, 담당 유형, 연락처 등 주요 정보를 한 번에 관리하기 어려움. - 상담 통계 및 현황 파악의 한계 : 월별 상담 건수, 상담 유형별 통계, 상담사별 랭킹 등 주
프로젝트 성과
상담 유형별 통계 보고서 자동화
상담 유형별 통계 보고서가 자동으로 생성되어, 보고서 작성에 소요되는 시간이 단축됨
내담자 정보 보안 강화
클라우드 기반 데이터 관리 및 접근 권한 설정으로 내담자 개인정보 유출 사고 방지
핵심 기능
상담내역 대시보드
상담내역에 대한 시각화로 한눈에 알아보기 쉽도록 함
※ 내부프로그램과 보안서약으로 실제 프로그램의 캡쳐를 할 수 없어 기획단계에서 작성한 화면설계서로 대체합니다
※ 내부프로그램과 보안서약으로 실제 프로그램의 캡쳐를 할 수 없어 기획단계에서 작성한 화면설계서로 대체합니다
진행 단계
기획 및 요구사항정의
2025.01.
- 요구사항 정의
- 요구사항에 따른 화면 기획 및 설계
- 요구사항에 따른 화면 기획 및 설계
프로젝트 상세
본 프로젝트는 상담센터의 상담 업무를 효율적으로 관리할 수 있도록 설계된 통합 상담관리 시스템입니다. 상담사와 관리자가 상담 기록, 내역, 상담사 정보를 손쉽게 관리할 수 있도록 직관적인 사용자 인터페이스와 다양한 기능을 제공합니다. 내부에서 사용되는 프로그램이므로 실 사용되는 프로그램의 캡쳐를 할 수가 없어 기획단계에서 작성된 화면설계로 대체합니다. #주요기능# 1. 상담기록 관리
