플러스프로젝트 배경
1)문제점 기존 외부 솔루션 의존으로 인해 오류/장애 발생 시 신속한 대응 및 커스터마이징 한계 발송 기능의 복잡성 증가 및 신규 채널 도입의 어려움 데이터/통계 활용 구조 미흡, 운영/마케팅 부서의 관리 효율성 저하 2)프로젝트 목표 메시징 시스템을 자체 개발(내제화)하여 핵심 기능의 직접 관리/확장성 확보 멀티 채널 대응 및 운영 UI 통합을 통한 실시간 모니터링·관리 체계 고도화 각종 마
프로젝트 성과
메시징 시스템 내제화
외부 솔루션 사용률 100% → 내부 시스템 전환 후 3개월 내 외부 의존율 20% 이하로 감소, 채널 발송 관련 긴급장애 대응 평균시간 기존 2시간 → 20분 이내로 단축
실시간 모니터링 및 장애 대응
발송 실패 건수 월 300건 이상 → 50건 이하로 감축
장애 발생시 실시간 자동 알림/통계로 조치 평균 리드타임 80% 단축(50분 → 10분)
이상상황 탐지 프로세스 도입 후 장애 미검출 건수 0건
장애 발생시 실시간 자동 알림/통계로 조치 평균 리드타임 80% 단축(50분 → 10분)
이상상황 탐지 프로세스 도입 후 장애 미검출 건수 0건
운영 효율성 및 업무 자동화
이벤트 관리·발송업무 자동화 비율 20% → 70%까지 상승
앱/웹 신규 이벤트 연동 소요 기간 평균 7일 → 2일 이내로 단축
앱/웹 신규 이벤트 연동 소요 기간 평균 7일 → 2일 이내로 단축
핵심 기능
NHN 메시징 연동
대용량 채널 발송을 위한 NHN 메시징·API 고도화
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2022.03.
기존 발송 시스템 문제점 분석, 솔루션 내제화 및 전체 아키텍처 기획
프로젝트 상세
1)포트폴리오 소개 다양한 마케팅·업무 채널(카카오 알림톡, SMS, PUSH, 이메일 등) 통합 메시징 시스템 개선 프로젝트 서비스 카테고리: 메시징 솔루션, 오퍼레이션 플랫폼, 마케팅 IT 인프라 메인 타깃: 대규모 일반 소비자, 매장 관리자, 본사 운영/마케팅 부서 2)작업 범위 NHN 메시징 및 API 인터페이스 연동 카카오 알림톡, SMS/LMS/MMS, PUSH, 이메일 발송 기능 개
