플러스프로젝트 배경
소상공인 및 1인 자영업자는 한정된 인력으로 매장 관리, 고객 응대, 예약 접수 등 모든 업무를 동시에 처리해야 하는 어려움에 직면해 있습니다. 특히 바쁜 피크 타임에는 걸려오는 모든 전화를 응대하기가 현실적으로 불가능합니다. 이로 인해 잠재 고객의 문의나 예약 전화를 놓치게 되어 매출 손실로 이어지고, 고객은 필요한 서비스를 제때 받지 못해 만족도가 저하되는 문제가 발생합니다. 이러한 문제를 해결하기
프로젝트 성과
자동응답을 위한 오버레이문제로 통화연결이 안됨
과거에는 자동응답을 위한 오버레이(Overlay) 기능의 불안정성으로 인해 오히려 전화를 놓치는 기술적 한계가 존재했습니다. 본 프로젝트는 이러한 문제를 극복하였습니다.
핵심 기능
AI 통화 비서
자영업자가 전화를 받기 어려운 경우, AI가 콜백을 안내하고 접수하여 나중에 체계적으로 고객을 관리할 수 있도록 돕는 기능입니다.
프로젝트 상세
역할 및 주요 성과 - Flutter 기반 T AI 비서 애플리케이션 개발을 통해 사용자 맞춤형 보조 서비스 구현 - System Overlay 기술을 활용하여 앱 외부에서도 작동 가능한 전화 콜백 기능 및 실시간 알림 시스템 개발 상세 업무 - 사용자 프로필 관리 기능 - 마이페이지 UI/UX 설계 및 구현: 사용자 정보 조회, 수정, 로그아웃 등 핵심 기능을 통합하여 직관적인 사용자 경험 제공
