플러스프로젝트 배경
■ 프로젝트 배경 1) 문제점 기존 한국 기념품 시장은 주로 오프라인 매장 중심으로 운영되어, 외국인 관광객들이 여행 일정 중 구매 기회를 놓치거나 무거운 짐 때문에 구매를 포기하는 경우가 빈번했습니다. 또한 기존 온라인 쇼핑몰은 대부분 한국어로만 제공되어 외국인의 접근성이 낮았으며, 해외 배송 시스템이 복잡하거나 비용이 과다하게 발생하는 문제가 있었습니다. 귀국 후 기념품을 추가로 구매
프로젝트 성과
외국인 고객 유입 증가
4개 국어 지원 및 글로벌 결제 시스템 도입으로 외국인 고객의 접근성이 크게 향상되어, 오픈 후 3개월 내 해외 유입 고객 증가를 기록하였습니다.
오프라인 픽업 이용률 상승
전국 10여 개 픽업 포인트 연동으로 관광객들이 여행 일정에 맞춰 유연하게 상품을 수령할 수 있게 되어, 전체 주문 중 픽업 방식 이용률이 약20%를 차지하며 높은 만족도를 보였습니다.
구매 전환율 개선
직관적인 다국어 UX와 다양한 결제 수단 제공으로 장바구니 이탈률이 기존 대비 35% 감소하였으며, 모바일 구매 전환율 또한 향상되었습니다.
핵심 기능
4개국 언어 지원 시스템
사용자 IP 기반 자동 언어 감지 및 수동 선택 기능, 상품명·설명·카테고리 등 전체 콘텐츠 한국어·영어·중국어·일본어 실시간 전환
진행 단계
기획 및 디자인
2024.04.
요구사항 분석, 다국어 화면 설계, UI/UX 디자인 작업, Cafe24 커스터마이징 기획 및 DB 설계
프로젝트 상세
■ 포트폴리오 소개 한국을 방문하는 외국인 관광객을 타깃으로 한 기념품 애프터 오더(After Order) 글로벌 이커머스 플랫폼입니다. 여행 중 구매하지 못한 기념품을 귀국 후에도 편리하게 주문할 수 있으며, 4개 국어 지원 및 글로벌 결제 시스템으로 언어와 결제의 장벽을 해소한 관광객 특화 커머스 서비스입니다. ■ 작업 범위 - 요구사항 분석 및 화면 설계 - UI/UX 디자인 (다국
