아웃소싱 전문 회사에서 B2B 업무마켓으로 서비스 확장을 위해 프로젝트에 투입되어 최초 기획으로 커머스 플랫폼 전반에 필요한 기능과 더불어 실제 운영시 정책변경시 시스템 변경에 어려움이 없도록 마스터관리자에서 설정변경과 변경시점관리, 이전 데이터 관리를 통해 실 운영에 일어나는 변수가 발생해도 무리없이 시스템이 작동하도록 기획하였습니다.

※ 포트폴리오로 제공된 이미지는 여러 프로젝트의 샘플화면으로 구성하였고 작업품질확인용으로 블러처리하여 캡춰하였습니다.

1. 프로젝트 배경
아웃소싱 전문 회사에서 B2B 업무마켓으로 서비스 확장을 위해 프로젝트에 투입되어 최초 기획으로 카테고리 설정, 상품진열, 사용자 여정에 따른 시스템,사용자,관리자 알림 및 메일 기획, 사용자 등급별 리워드 기획, 관리자 대시보드( 년/월/주/일 별 매출, 운영,판매 데이터), 구매 및 배송, 정산 기획등 커머스 플랫폼 전반에 필요한 기능을 단독기획 하였습니다.

2.프로젝트 성과
내부 기획자가 기획을 진행하였으나 마케팅등 다른 업무로 몰입하여 진행할 수 없어 진척되지 않아 서비스 오픈일이 정해진 상황에서 시급하게 기획하여야 하는 일정이었으나 일정내 화면설계와 서비스 플로우, 알림기획등 추가적인 업무도 가능하였고 외주 개발팀과 기획안에 대한 리뷰, 소통으로 일정에 맞춰 서비스 오픈할 수 있었습니다.
개인적으로 클라이언트께서 저의 업무에 만족하셔서 추가 계약으로 테스트 시나리오까지 작업한 사례입니다.

3. 진행단계
요구사항 정의 > IA 설계 > 화면설계 (사용자) > 화면설계(관리자) > 서비스 플로우작성(사용자/관리자) > 서비스 단계별 알림 및 시스템 메일 기획(시점(버튼액션등)/ 문구/발송 및 수신 확인 > 통계 반영)

4.작업 범위
- 요구사항 정의서
- 정보 구조도 (IA)
- 화면 설계서 (스토리보드) - 마스터/ 관리자/사용자
- 기능 명세서
-서비스 플로우
-알림/시스템 메일 기획

5. 핵심기능
-커머스 몰 기능외 정책 변경에 따라 마스터에서 설정변경으로 운영이 변경될때 시스템에 즉각 변경 가능하고 이전의 이력을 저장, 데이터 변경 시점관리하도록 기획함.