플러스프로젝트 배경
✅ 문제 정의 전국 가맹점 계약, 설치, 장애 처리 정보가 여러 수단으로 분산 관리되어 업무 파악과 신속 대응에 한계 발생 본사·대리점·현장기사 간 실시간 소통 채널 부재로 설치 일정 지연 및 CS 요청 처리 지연 문제가 빈번 단말기 및 소모품 재고 관리가 수기에 의존하여 장비 위치 추적과 적시 수급 계획 수립이 어려움 ✅ 프로젝트 목표 1) 가맹점 정보관리부터 CS/AS 처리, 재고관리까지 아우
프로젝트 성과
이슈 트래킹 및 대응 속도 향상
기존 엑셀을 통해 관리하던 업무를 WEB/APP 통합 ERP 시스템을 통해 제공하여 추적이 용이해졌으며, 내부 업무 효율이 크게 향상되었습니다.
핵심 기능
모바일 APP 메인
설치 기사에게 할당된 신규 설치, 계약 연장, 장비 배송 등 진행 중인 업무 목록이 카드 형태로 표시됩니다.
진행 단계
요구사항 분석 및 전체 시스템 기획
2023.12.
기존 업무 흐름 파악 시스템 범위 정의 / 전체 시스템 구조 설계
프로젝트 상세
1. 포트폴리오 소개 토스플레이스 자회사(VAN 대리점) 업무관리를 위한 전용 ERP 시스템 구축 프로젝트입니다. 전국 가맹점(매장)에 대한 계약부터 설치∙AS 지원, 재고 관리까지 한 곳에서 처리하기 위해 웹 기반 ERP와 현장 설치기사용 모바일 앱을 개발했습니다. 분산되었던 가맹점 관리 업무를 통합하여 운영 효율성과 대응 속도를 높이고, 실시간 현장 지원 체계를 마련한 것이 본 프로젝트의 핵심입니다.
