프로젝트 배경
1) 문제점 (Pain Point)
- 높은 구매 실패율: 온라인 속옷 구매 시 사이즈 오류, 착용감 불만족 등으로 인한 잦은 반품 및 교환 발생.
- 개인화 부재: 고객의 실제 신체 특징(군살, 밑위 등)을 고려한 전문적인 상담 및 추천 서비스의 부재.
- 구매 피로도: 수많은 상품 중 자신에게 맞는 제품을 찾는 데 소요되는 시간과 노력 증가.
2) 프로젝트 목표 (Project Goal)
- 개인화 추천을 통한 구매 만족도 극대화: AI 분석 기반의 정확한 제품 매칭을 통해 고객의 첫 구매 만족도를 90% 이상 달성하는 것.
- 운영 효율 증대: 고객 응대 및 추천 과정을 자동화하여 고객 상담 비용 절감 및 챗봇 전환율 증대.
- 데이터 기반 상품 기획: 챗봇을 통해 수집된 고객 신체 데이터(라인업, 밑위둘레 등)를 활용하여 미래 상품 기획의 기초 자료 확보.
3) 주안점 (Key Focus)
- 추천 정확도 및 안정성: 고객 민감 정보를 기반으로 오차 없이 최적 상품을 매칭하는 추천 로직의 안정성 확보 및 정확도 극대화.
- 최적의 사용자 경험(UX): 챗봇 대화 흐름 설계와 UI 편의성 개선을 통해 개인 정보 입력 과정에서의 심리적 거부감 및 이탈률 최소화.
- 보안 및 데이터 관리: 수집된 모든 개인 정보 및 신체 데이터에 대한 강력한 암호화 및 안전한 관리 시스템 구축.
- 높은 구매 실패율: 온라인 속옷 구매 시 사이즈 오류, 착용감 불만족 등으로 인한 잦은 반품 및 교환 발생.
- 개인화 부재: 고객의 실제 신체 특징(군살, 밑위 등)을 고려한 전문적인 상담 및 추천 서비스의 부재.
- 구매 피로도: 수많은 상품 중 자신에게 맞는 제품을 찾는 데 소요되는 시간과 노력 증가.
2) 프로젝트 목표 (Project Goal)
- 개인화 추천을 통한 구매 만족도 극대화: AI 분석 기반의 정확한 제품 매칭을 통해 고객의 첫 구매 만족도를 90% 이상 달성하는 것.
- 운영 효율 증대: 고객 응대 및 추천 과정을 자동화하여 고객 상담 비용 절감 및 챗봇 전환율 증대.
- 데이터 기반 상품 기획: 챗봇을 통해 수집된 고객 신체 데이터(라인업, 밑위둘레 등)를 활용하여 미래 상품 기획의 기초 자료 확보.
3) 주안점 (Key Focus)
- 추천 정확도 및 안정성: 고객 민감 정보를 기반으로 오차 없이 최적 상품을 매칭하는 추천 로직의 안정성 확보 및 정확도 극대화.
- 최적의 사용자 경험(UX): 챗봇 대화 흐름 설계와 UI 편의성 개선을 통해 개인 정보 입력 과정에서의 심리적 거부감 및 이탈률 최소화.
- 보안 및 데이터 관리: 수집된 모든 개인 정보 및 신체 데이터에 대한 강력한 암호화 및 안전한 관리 시스템 구축.
프로젝트 성과
1:1 응답 처리 건수 축소
응답 처리 건수 대폭 축소
응답에 대한 퀄리티 향상
응답에 대한 퀄리티 향상
핵심 기능


주요 변수를 기반으로 한 속옷 추천
주요 변수를 자연어 기반으로 처리하여 변수에 매칭
매칭된 변수 기반으로 최종 결과와 상품 추천
매칭된 변수 기반으로 최종 결과와 상품 추천
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2025.10.
속옷 추천 비즈니스 로직 확인
샘플 케이스에 대한 분석
샘플 케이스에 대한 분석
데이타 분석
2025.10.
기존 질문/응답 사례 분석
샘플 함수 기반으로 응답 정확도 분석
샘플 함수 기반으로 응답 정확도 분석
챗봇 개발
2025.10.
RAG 기반의 챗봇 모델 개발
기존 데이타 학습 자료 정제
기존 데이타 학습 자료 정제
UI 개발
2025.11.
채팅 관련 UI 선정 및 개발
BI 기반으로 한 테마 컬러 적용
BI 기반으로 한 테마 컬러 적용
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개
- 서비스 카테고리: AI 기반 개인화 추천 및 커머스 테크
- 메인 타깃: 20~40대 성인 여성
- 간략 소개: 개인 신체 특징 및 기존 속옷 정보를 AI가 분석하여, 자사 브랜드의 최적 속옷을 추천하는 대화형 퍼스널 쇼퍼 서비스 개발
2) 작업 범위
- 개발 참여 범위: AI/ML 추천 로직 연동, 챗봇 Front-end/백엔드 API 개발, 관리자 웹 개발
- 지원 환경: 웹 기반 챗봇 클라이언트 (PC/Mobile 연동), API 서버
3) 주요 업무
- 데이터 입력 및 처리: 라인업, 밑위둘레, 군살 정도 등 핵심 5개 변수를 수집 및 AI 처리 구조화
- AI 추천 시스템 구현: 수집 변수를 실시간 분석하여 최적 속옷을 선별/추천하는 로직 구축 및 API 연동
- 챗봇 인터페이스 개발: 질문-답변 형식의 친화적 챗봇 UI/UX 및 추천 결과 시각화 개발
- 상품 연동 및 상세 제공: 추천 속옷 상세 정보(재고/가격) 제공 및 즉시 구매 페이지 연결
4) 주안점
- 추천 정확도 극대화: 고객 민감 정보를 기반으로 오차 없이 최적 상품을 매칭하는 추천 로직의 안정성 확보
- 사용자 경험(UX): 챗봇 대화 흐름 설계 및 UI 편의성 개선을 통한 정보 입력 과정의 거부감 최소화
- 보안: 수집된 모든 개인 정보 및 신체 데이터에 대한 암호화 및 안전한 관리 시스템 구축
- 서비스 카테고리: AI 기반 개인화 추천 및 커머스 테크
- 메인 타깃: 20~40대 성인 여성
- 간략 소개: 개인 신체 특징 및 기존 속옷 정보를 AI가 분석하여, 자사 브랜드의 최적 속옷을 추천하는 대화형 퍼스널 쇼퍼 서비스 개발
2) 작업 범위
- 개발 참여 범위: AI/ML 추천 로직 연동, 챗봇 Front-end/백엔드 API 개발, 관리자 웹 개발
- 지원 환경: 웹 기반 챗봇 클라이언트 (PC/Mobile 연동), API 서버
3) 주요 업무
- 데이터 입력 및 처리: 라인업, 밑위둘레, 군살 정도 등 핵심 5개 변수를 수집 및 AI 처리 구조화
- AI 추천 시스템 구현: 수집 변수를 실시간 분석하여 최적 속옷을 선별/추천하는 로직 구축 및 API 연동
- 챗봇 인터페이스 개발: 질문-답변 형식의 친화적 챗봇 UI/UX 및 추천 결과 시각화 개발
- 상품 연동 및 상세 제공: 추천 속옷 상세 정보(재고/가격) 제공 및 즉시 구매 페이지 연결
4) 주안점
- 추천 정확도 극대화: 고객 민감 정보를 기반으로 오차 없이 최적 상품을 매칭하는 추천 로직의 안정성 확보
- 사용자 경험(UX): 챗봇 대화 흐름 설계 및 UI 편의성 개선을 통한 정보 입력 과정의 거부감 최소화
- 보안: 수집된 모든 개인 정보 및 신체 데이터에 대한 암호화 및 안전한 관리 시스템 구축








