< 문제점 >
* 기존 구축 업체와의 트러블로 프로젝트 진행이 중단되거나 지연될 리스크가 발생하여, 신규 업체를 통해 빠르게 재정비가 필요한 상황이었습니다.
* 3개월 이내 오픈이 요구되는 촉박한 일정으로, 일반적인 커스텀 개발 방식으로는 일정·품질·범위 관리가 어려웠습니다.
* 인플루언서 공동구매 특성상 인플루언서별 판매 페이지(샵)와 운영 기능이 필요했으나, 표준 쇼핑몰 구조만으로는 채널 유입 → 구매 전환 흐름을 안정적으로 구현하기 어려웠습니다.
* 공급사(상품 제공자)와 인플루언서(판매자) 각각의 운영 역할이 달라, 분리된 관리 체계(SCM)와 권한 구조가 필요했습니다.
* 식품 판매로 인해 새벽배송/냉장 배송을 고려해야 했고, 냉장 배송 업체 API 및 WMS 연동, 배송정책 예외 처리 등 솔루션 기본 기능만으로 해결하기 어려운 요구가 존재했습니다.
* KEEIF ↔ 공급사, KEEIF ↔ 인플루언서 간 정산 구조가 필요해 정산 기능 고도화가 필수였습니다.
* 여러 상품을 조합해 판매하고 옵션을 유연하게 수정하는 기능이 필요했으나, 기존 구조에서는 운영 효율과 확장성 측면에서 한계가 있었습니다.

< 프로젝트 목표 >
* 이지옵스 솔루션을 기반으로 기본 기능 구축 시간을 최소화하여 3개월 이내 안정적인 서비스 오픈을 달성합니다.
* 인플루언서 채널(인스타그램 등)에서 공동구매 진행 후 쇼핑몰로 이동해 구매까지 이어지는 전환 흐름을 최적화합니다.
* 인플루언서별 전용 샵 페이지를 구축하여 판매 상품 노출, 공동구매 운영(스케줄 기반) 등 핵심 판매 경험을 제공합니다.
* 공급사 SCM과 인플루언서 SCM을 분리 구축하여 역할 기반 운영 체계를 확립하고 운영 효율을 개선합니다.
* 새벽배송/냉장 배송 요구를 충족하기 위해 냉장 배송 업체 API 및 WMS 연동을 구현하고, 배송정책 기능을 실운영에 맞게 커스터마이징합니다.
* 상품 조합 및 옵션 조합/수정 기능을 구현하여 공동구매 운영의 유연성과 상품 구성 확장성을 확보합니다.
* 공급사 및 인플루언서 정산이 가능한 정산 기능을 개선하여 거래 구조를 명확히 하고 운영 리스크를 줄입니다.
* 오픈 이후 장기 유지보수 체계를 통해 안정화 및 지속 고도화를 수행합니다.

< 주안점 >
* 일정 준수와 리스크 최소화를 위해 “필수 기능 우선 구현 → 오픈 후 고도화” 전략으로 범위를 단계화하고 우선순위를 명확히 관리했습니다.
* 주 1회 개발 진행 공유, 월 2회 테스트 결과 공유 등 커뮤니케이션 루틴을 고정 운영하여 이슈를 조기에 발견하고 빠르게 조치했습니다.
* 일반 쇼핑몰과 다른 공동구매 운영 특성을 반영해 인플루언서 샵, 상품 조합/옵션, 권한 분리형 SCM, 정산 구조를 핵심 축으로 설계했습니다.
* 냉장/새벽배송 등 물류 품질이 서비스 신뢰로 직결되는 영역은 외부 연동(WMS/배송 API)과 정책 예외 처리까지 포함해 운영 관점에서 완결성을 확보했습니다.
* 오픈 이후에도 운영 데이터를 기반으로 개선이 계속될 수 있도록, 유지보수 단계에서 확장 가능한 구조와 관리 편의성을 고려해 기능을 설계·개편했습니다.

< 프로젝트 개요 >
KEEIF는 인플루언서가 인스타그램 등 자신의 채널에서 공동구매를 진행하고, 구매자는 KEEIF 모바일 쇼핑몰로 이동해 주문·결제를 완료하는 인플루언서 공동구매 플랫폼입니다.
본 프로젝트는 빠른 오픈(3개월 이내) 요구와 함께, 인플루언서·공급사·플랫폼 운영자가 각각 필요한 기능을 분리하여 운영할 수 있도록 프론트(인플루언서 샵) + 백오피스(SCM/정산/연동)를 통합 구축한 사례입니다.

< 프로젝트 배경 >
클라이언트는 기존에 인플루언서 쇼핑몰 구축을 진행하던 중, 기존 구축 업체와의 이슈로 인해 프로젝트가 원활히 진행되지 않아 새로운 파트너를 통해 단기간 내 안정적으로 오픈할 수 있는 상황이 필요했습니다.

특히 KEEIF는 일반 쇼핑몰과 달리 다음과 같은 특성이 있었습니다.
* 인플루언서별로 공동구매를 운영하는 구조(전용 판매 페이지, 상품 노출, 스케줄 기반 운영)
* 공동구매 상품을 제공하는 공급사 전용 관리(SCM) 필요
* 인플루언서가 판매할 상품을 선택·운영할 수 있는 인플루언서 전용 관리(SCM) 필요
* 식품 판매 특성상 새벽배송/냉장 배송을 고려해야 하며, 냉장 배송 업체 API 및 WMS 연동 요구
* 여러 상품을 묶어 판매하는 상품 조합 및 옵션 조합/수정 기능 필요
* KEEIF ↔ 공급사, KEEIF ↔ 인플루언서 간 정산 기능 고도화 필요

이러한 요구사항을 바탕으로, 이지옵스 솔루션 기반의 빠른 구축과 필수 기능의 우선 구현을 핵심 전략으로 잡고 진행했습니다.

< 프로젝트 진행 과정 >
1) 요구사항 정의 및 협의
2) 현행 시스템 분석을 통해 개선 필요 기능 도출
3) 운영자 실무 기준으로 불필요한 프로세스 제거 및 개선 포인트 정리
4) 디자인 제작 및 컨펌
5) 주요 사용자 흐름(UI Flow) 재정립
6) 핵심 전환 구간 중심의 UI/UX 개선
7) 단계별 디자인 시안 공유 및 컨펌 진행
8) 개발 진행
9) 이지옵스 솔루션 기반 신규 시스템 구축
* 주 1회 개발 진행사항 공유 회의를 통해 일정·이슈 관리
10) 테스트 진행
11) 기능별·시나리오별 테스트 진행
* 월 2회 테스트 공유 회의를 통해 오류 디버깅 반영 공유
12) 최종 테스트 및 오픈
* 클라이언트 최종 검수 후 운영 환경 반영 및 오픈

짧은 일정에서도 품질을 확보하기 위해 정기 공유 회의와 테스트 공유 체계를 고정 운영하면서 이슈를 조기에 발견·해결하도록 관리했습니다.

< 주요 구현 내용 >
1. 인플루언서 샵(프론트) 구축
* 인플루언서별 전용 샵 페이지를 구현하여, 고객이 공동구매 상품을 빠르게 탐색하고 구매할 수 있도록 구성했습니다.
* 인플루언서 관점에서 판매 운영에 필요한 정보가 노출되도록 판매 상품/운영 흐름 중심의 화면 구조를 설계했습니다.

2. 새벽배송/냉장 배송 및 WMS 연동
* 식품 판매 특성상 배송 품질이 핵심이었기 때문에, 냉장 배송 업체 API 및 WMS와의 연동을 개발해 배송 흐름이 끊기지 않도록 구성했습니다.
* 내장 배송(기본 솔루션 배송)과 냉장 배송(외부 연동)의 정책이 달라, 기존 솔루션의 배송정책 설정 방식에서 부족한 부분을 요구사항에 맞게 커스터마이징하여 운영 가능하도록 개선했습니다.

3. SCM 구조 개편(공급사 SCM / 인플루언서 SCM 분리 구성)
* 이지옵스 솔루션을 기반으로 공급사 전용 SCM과 인플루언서 전용 SCM을 분리 구축했습니다.
* 공급사는 상품/재고/출고 관리를, 인플루언서는 판매할 상품 선택 및 운영 관리를 수행할 수 있도록 권한과 기능을 구분하여 운영 효율을 높였습니다.

4. 상품 조합 및 옵션 조합/수정 기능 구현
* 공동구매에서 자주 발생하는 세트 판매 니즈를 반영해, 여러 상품을 조합하여 판매 가능한 구조를 구현했습니다.
* 옵션 조합, 옵션 수정 등 운영 과정에서 필요한 기능까지 포함하여 운영자가 상품 구성을 유연하게 변경할 수 있도록 설계했습니다.

5. 정산 기능 개선(플랫폼-공급사-인플루언서 정산)
* KEEIF ↔ 공급사, KEEIF ↔ 인플루언서 간 정산이 가능한 구조로 정산 기능을 개선했습니다.
* 공동구매 플랫폼 특성상 이해관계자가 다수이므로, 정산 기준을 명확히 하고 운영자가 관리 가능한 형태로 기능을 보강했습니다.

< 기술적 이슈 및 해결 방안 >
이슈
3개월 이내 빠른 오픈(기간 압박)
* 신규 업체로 전환된 상황에서 일정이 촉박했고, 오픈 지연은 곧 매출/운영 차질로 직결될 수 있었습니다.

해결
솔루션 기반 구축 + 핵심 기능 우선순위 전략
* 이지옵스 솔루션을 활용해 기본 기능 구성 시간을 최소화하고, 오픈 필수 기능을 우선순위로 재정의했습니다.
* 오픈 전 반드시 필요한 기능(예: WMS/배송 연동, 인플루언서 샵, 정산)을 우선 구현하고, 우선순위가 낮은 기능은 오픈 전 구현 가능한 범위까지 구현 완료했습니다.
* 남은 기능은 오픈 이후 유지보수 단계에서 운영 상황에 맞춰 순차적으로 개발·적용했습니다.
* 결과적으로 오픈 가능한 완성도를 먼저 확보한 뒤, 운영 데이터와 피드백을 기반으로 개선하는 방식으로 리스크를 낮췄습니다.

< 오픈 이후 운영 및 장기 유지보수 >
KEEIF는 오픈이 끝이 아니라 공동구매 운영 방식과 파트너(인플루언서/공급사) 확장에 따라 기능 개선이 지속적으로 필요한 서비스였습니다.
오픈 이후에는 장기 유지보수를 통해 다음을 중심으로 안정화 및 고도화를 진행했습니다.

* 운영 중 발생하는 이슈의 신속한 대응(배송/연동/정산 등 핵심 프로세스 중심)
* 신규 요구사항의 우선순위 관리 및 단계적 기능 개선
* 관리자/SCM 사용성 개선을 통한 운영 효율 향상
* 파트너 확장에 따른 정책/정산/상품 구성 기능의 지속 보완

< 성과 >
* 목표 일정에 맞춰 3개월 내 오픈을 달성할 수 있도록, 솔루션 기반 구축과 핵심 기능 우선 적용 전략으로 리스크를 최소화했습니다.
* 인플루언서 샵 + 공급사/인플루언서 SCM 분리 구축으로 역할 기반 운영 체계를 마련하여 플랫폼 확장에 필요한 운영 기반을 확보했습니다.
* 냉장/새벽배송 요구를 반영한 WMS·배송 API 연동 및 배송정책 커스터마이징으로 식품 공동구매 운영에 필요한 핵심 인프라를 구축했습니다.
* 오픈 이후 장기 유지보수로 운영 안정화와 기능 고도화를 병행하며 서비스 품질을 지속 개선했습니다.