통신사는 전국에 수만 대 규모의 라우터 장비를 운영하고 있었지만,
장비 현황과 장애 이력은 엑셀 파일로 개별 관리되는 레거시 방식에 의존하고 있었습니다.

이로 인해 데이터가 흩어지고 누락·중복이 발생했으며,
장비 상태를 즉시 파악하거나 장애 상황을 실시간으로 공유하기 어려워
현장의 운영 효율이 떨어지는 문제가 지속되었습니다.
장애 접수, 처리, 보고 흐름도 시스템화되어 있지 않아
작업자가 매번 파일을 수기로 업데이트해야 하는 부담이 존재했습니다.

이 문제를 해결하기 위해,
엑셀 중심의 파편화된 구조를 정리하고
장비 현황·장애 처리·데이터 가공을 단일 플랫폼에서 처리할 수 있는
통합 관리 시스템을 구축했습니다.

산재된 엑셀 기반 데이터를 재정리하고,
장비 상태 모니터링과 장애 처리 과정을 통합하기 위한 운영 시스템을 목표로
기획부터 개발·데이터 이전까지 전 과정에 참여했습니다.

1) 작업 범위
(1) 서비스 기획
• 기존 엑셀 운영 방식 분석
• 통합 DB 구조 정의 및 스키마 설계
• 장애 접수 – 처리 – 공유까지의 워크플로우 재정의
• 현장 작업자 중심의 UX 시나리오 설계

(2) DB 설계
• 엑셀 데이터의 매핑 규칙 설계
• 데이터 정합성 확보를 위한 변환·정규화 구조 설계
• 장비 상태 집계를 위한 테이블 구조 설계

(3) Web App 개발
• 전국 장비 상태(정상/장애 등)를 실시간으로 표시하는 대시보드 개발
• 장애 접수, 처리 이력, 공유 기능을 하나의 흐름으로 연결한 원스톱 UI 구축
• 장비 상세 조회, 이력 확인 화면 구현

(4) 데이터 마이그레이션
• 엑셀 업로드 → DB 자동 매핑 기능 개발
• 매핑된 데이터를 재가공해 다운로드할 수 있는 처리 로직 구현
• 기존 레거시 데이터의 대량 이관 및 정합성 체크


2) 주요 기능
• 엑셀 파일 업로드 시 DB 자동 매핑
• 정제된 데이터의 2차 가공·다운로드 기능
• 실시간 장비 상태 모니터링 대시보드
• 장애 접수 – 처리 – 결과 공유의 원스톱 프로세스
• 장비 상세 정보 및 이력 조회


3) 주안점
중앙에서 모든 장비 데이터를 일관되게 관리하고,
현장의 유지보수 작업이 실시간으로 이어질 수 있도록 하는 데 집중했습니다.

• 엑셀 중심이었던 관리 방식의 구조적 한계 해소
• 작업자가 즉시 사용할 수 있는 단순하고 빠른 UI/UX
• 대규모 장비 데이터를 안정적으로 다룰 수 있는 DB 구조 설계
• 장애 처리의 지연을 줄이기 위한 실시간 정보 흐름 구축