예술 기반 HR·CSR 프로그램은 수요가 꾸준함에도 불구하고, 실제 탐색과 도입 결정 과정은 복잡한 중개 구조로 인해 비효율이 많았습니다. 문의는 HR 기업을 통해 이루어지는 반면 예산과 의사결정은 기업·기관이 담당해, 정보 전달이 정확히 이어지지 않고 상담이 지연되며 전환율이 낮아지는 문제가 지속되었습니다. 또 한 담당자가 프로그램의 실제 효과와 흐름을 직접 파악하기 어려워 선택 과정에 부담