플러스프로젝트 배경
[시장기회] - 코로나19 이후 온·오프라인 하이브리드 수업에 대한 수요 급증 - 필라테스·골프 등 고정 수강 인원이 있는 스포츠 업종은 간편한 예약 및 정산 기능이 중요한 시장. - 라이브/녹화 강의 병행이 가능한 앱 서비스에 대한 니즈 확대 [문제점] - 온/오프 믹스플랫폼의 부재: 기존 수업 플랫폼은 오프라인 중심이거나, 단순 영상 콘텐츠 제공에 머무름 - CRM 기능 부재로 매장 단위의
프로젝트 성과
운영 자동화로 인한 업무 효율성 30% 이상 향상
수기 처리되던 예약·출결·정산 과정을 앱으로 전환하여, 프런트 직원의 반복 업무 부담이 크게 줄고 운영 집중도 제고.
수강권 판매 및 수익 흐름의 디지털 전환
온라인 샵과 자동 정산 기능 도입으로, 매출 발생부터 정산까지의 흐름이 체계화되며 매출 투명성을 확보
사용자 만족도 및 재방문율 향상
리마인드 알림, 수업 예약 편의성, 강사와의 원활한 커뮤니케이션으로 회원 만족도 증가 및 재수강률 향상
다지점 대응 CRM 구축으로 프랜차이즈 확장 기반 확보
지점 단위의 회원·수익 데이터를 관리를 가능하게 하여, 향후 가맹 확장 시 시스템 운영 안정성 확보
핵심 기능
수강권 구매 및 관리
- 다양한 수강권 상품 조회 및 구매 (기간권, 횟수권 등)
- 남은 수업 횟수 및 사용 내역 실시간 확인
- 남은 수업 횟수 및 사용 내역 실시간 확인
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2022.10.
- 시장 분석 및 벤치마킹
- 오프라인 수업 운영 방식과 온라인 강의 흐름 파악
- 회원, 강사, 운영자 관점의 기능 요구 수집
- 전체 시스템 구성 범위 및 핵심 기능 정의
- 오프라인 수업 운영 방식과 온라인 강의 흐름 파악
- 회원, 강사, 운영자 관점의 기능 요구 수집
- 전체 시스템 구성 범위 및 핵심 기능 정의
프로젝트 상세
1. 서비스 소개 - 골프와 필라테스 등 스포츠 수업 플랫폼(안드로이드/iOS) 및 관리자 페이지를 개발했습니다. - 수강권 샵, 결제, 실시간 예약·출결, 강사–회원 간 메시징 등 필수 기능을 구축하고, 라이브·VOD 강의와 오프라인 수업을 유기적으로 연계해 최적의 사용자 경험을 제공하도록 설계했습니다. - 또한 스포츠 비즈니스에 특화된 통합 CRM 및 정산 기능을 개발하여 매장 운영과 회원 관리
