플러스프로젝트 배경
자판기의 특성상, 사용자가 짧은 시간 안에 별도의 설명 없이도 직관적으로 이해하고 최소한의 조작으로 주문과 결제를 완료할 수 있는 UI가 필수적이었습니다. 기존 키오스크 앱들은 자판기의 사용 맥락(짧은 체류 시간, 반복 사용, 실수 허용 범위가 낮은 환경)을 고려하지 못했으며 각 브랜드만의 아이덴티티를 충분히 반영하지 못한 획일화된 UI로 제공되었습니다. 이에 본 프로젝트는 자판기 사용 환경과 주문 맥락
프로젝트 성과
자판기 환경에 최적화된 전용 키오스크 주문·결제 UI 시스템 구축
자판기 환경에 최적화된 전용 키오스크 주문·결제 UI 시스템 구축
하나의 일관된 플로우
주문 → 옵션 선택 → 장바구니 → 결제 → 완료까지 하나의 일관된 플로우로 설계된 주문 흐름 구현
키오스크 최적화 UI 제작
- 실제 자판기 사용 상황을 고려한 UI 및 반복 사용에 최적화된 구조 설계
- 브랜드 아이덴티티 반영
- 브랜드 아이덴티티 반영
핵심 기능
키오스크 환경 최적화 주문 플로우
- 주문 시작부터 완료까지 단계가 명확하게 인지되는 일관된 흐름 설계
- 현재 단계와 다음 행동이 한눈에 보이는 구조
- 주문 관리 및 결제 연동
- 현재 단계와 다음 행동이 한눈에 보이는 구조
- 주문 관리 및 결제 연동
진행 단계
Proposal & 기획
2024.07.
- 기존 디스펜싱 시스템 및 주문 UI 구조 분석
- 자판기 환경에서 발생하는 UX 문제 정의
- 자판기 전용 키오스크 UI 필요성 도출
- 자판기 환경에서 발생하는 UX 문제 정의
- 자판기 전용 키오스크 UI 필요성 도출
프로젝트 상세
기존 디스펜싱 시스템에는 자판기 환경을 전제로 한 전용 키오스크 UI가 존재하지 않아, 주문 과정이 명확한 흐름으로 설계되지 못하고 자판기 사용 상황에 최적화된 사용자 경험을 제공하는 데 한계가 있었습니다. 특히 무인 환경에서 사용되는 자판기의 특성상, 사용자가 짧은 시간 안에 직관적으로 이해하고 조작할 수 있는 키오스크 UI의 필요성이 드러났습니다. 이에 자판기 사용 환경과 주문 맥락을 고려하여, 주
