자판기의 특성상, 사용자가 짧은 시간 안에 별도의 설명 없이도 직관적으로 이해하고 최소한의 조작으로 주문과 결제를 완료할 수 있는 UI가 필수적이었습니다. 기존 키오스크 앱들은 자판기의 사용 맥락(짧은 체류 시간, 반복 사용, 실수 허용 범위가 낮은 환경)을 고려하지 못했으며 각 브랜드만의 아이덴티티를 충분히 반영하지 못한 획일화된 UI로 제공되었습니다.

이에 본 프로젝트는 자판기 사용 환경과 주문 맥락을 고려한 전용 키오스크 UI를 새롭게 기획·설계하고, 주문 선택부터 결제 완료까지를 하나의 명확한 흐름으로 연결하여 자판기 환경에 최적화된 주문·결제 경험을 구현하는 것을 목표로 진행되었습니다.

기존 디스펜싱 시스템에는 자판기 환경을 전제로 한 전용 키오스크 UI가 존재하지 않아, 주문 과정이 명확한 흐름으로 설계되지 못하고 자판기 사용 상황에 최적화된 사용자 경험을 제공하는 데 한계가 있었습니다. 특히 무인 환경에서 사용되는 자판기의 특성상, 사용자가 짧은 시간 안에 직관적으로 이해하고 조작할 수 있는 키오스크 UI의 필요성이 드러났습니다.

이에 자판기 사용 환경과 주문 맥락을 고려하여, 주문 선택부터 완료까지의 과정을 하나의 흐름으로 설계한 자판기 전용 키오스크 UI를 디자인·개발하는 프로젝트를 진행하여 매끄러운 터치 인터랙션, 간결한 정보 구조, 명확한 화면 전환을 통해 자판기 환경에 최적화된 주문 경험을 구현하고자 했습니다.