inx2026 · 위시켓(Wishket)

프로젝트 배경

1)문제점
• 반려동물 보험·등록 과정에서 개체 식별 기준이 불명확해 중복 등록 및 신뢰 문제 발생
• 반려동물 보호자가 복잡한 인증·등록 절차로 서비스 이용에 피로감을 느낌

2)프로젝트 목표
• 반려동물의 고유성을 명확히 식별할 수 있는 신뢰 기반 등록 UX 설계
• 보호자가 쉽게 이해하고 완료할 수 있는 간편한 등록·인증 경험 구축

3)주안점
• 강아지 코 지문 인식 기술을 사용자 관점에서 이해 가능하도록 UX로 전환
• 기술 설명보다 ‘왜 필요한지’가 먼저 이해되는 흐름 설계
• 보험·등록 서비스로 확장 가능한 서비스 구조 기반 UX 설계

프로젝트 성과

비즈니스성과

PoC 단계 UX 설계 이후 보험사와 MOU 체결 → 상용 서비스(웹·앱)로 확장 운영 중

핵심 기능

비문(코 지문) 기반 반려동물 등록 및 인증

강아지 코 지문 인식을 통해 반려동물을 고유하게 등록·인증하여 중복 등록을 방지하고, 신뢰 가능한 반려동물 식별 체계를 구축

보험 연계 간편 가입 UX

펫나우에 등록된 반려동물 정보를 활용해 보험 가입 시 정보 입력 단계를 최소화하고, SNS 기반 간편 인증으로 가입 과정을 단순화

포인트 기반 혜택 및 콘텐츠 사용

보험 유지 및 서비스 이용에 따라 포인트를 적립·사용할 수 있도록 설계하여, 미용·병원 등 반려 생활 서비스로 자연스럽게 확장되는 구조를 구현

진행 단계

1. 기획 및 문제 정의

2023.08.

: 산업 리서치 및 서비스 진단
: 사용자 심층 리서치(N=8)

2. 서비스 구조 및 UX 재설계

2023.09.

: UX 구조 재설계
: 사용자 핵심 니즈 기반 아이디에이션

3. 비즈니스 모델 설계

2023.10.

: 보험 서비스 연동 시나리오 정의
: 보험사 협업을 고려한 서비스 구조 정리

4. 프로토타입 제작 및 검증

2023.11.

: 웹·앱 핵심 플로우 시안 제작
: 내부 검증 및 피드백 반영

프로젝트 상세

✅ [반려동물 헬스케어 서비스 UX·비즈니스모델 설계]

1) 프로젝트 소개 : 이용률과 매출 전환이 낮았던 반려동물 헬스케어 서비스를 대상으로
UX 개선과 비즈니스모델 고도화를 동시에 수행한 프로젝트입니다.

2) 작업 범위
• 사용자 리서치 및 서비스 진단
• UX 구조 재설계
• 비즈니스모델 설계

3) 주요 업무
• 핵심 기능 중심 서비스 구조 재정립
• 구독·재구매 연계 구조 설계

4) 중점 사항
• 사용자 행동 기반 설계
• UX가 실제 매출 구조로 이어지도록 설계

사람의 지문과 같은 반려동물의 코(비문)을 기반으로한 생체 인식 서비스 UXUI 및 비즈니스모델을 설계한 프로젝트입니다.