안녕하세요.
담당 매니저 김수민입니다.
기간제(상주) 프로젝트 희망 근무 시작일을
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플러스
외국인 근로자 비자/소득/거주기간 기반 개인화 금융상품 큐레이션 앱
개발 · 디자인 · 기획
안드로이드
중개ㆍ매칭 플랫폼, SaaSㆍ솔루션, Gen AI 서비스
프로젝트 배경
1) 문제점
•언어 장벽: 금융상품(금리/수수료/약관/유의사항)이 한국어 중심이라 조건을 이해하기 어려워 불이익이 발생
•신용/서류 장벽: 국내 신용이력 부족, 체류자격·재직·소득 증빙 등 요건이 복잡해 신청 가능 여부 판단 어려움
•정보 비대칭: 외국인 대상 상품·지원 제도가 여러 채널에 흩어져 비교 어렵고 지인 추천에 대한 리스크가 커짐
•접근성 문제: 은행/기관 방문, 상담 예약, 서류 제출 과정이 번거롭고 시간 제약으로 실행 단계 이탈이 발생
•신뢰/안전 이슈: 고금리·불리한 조건의 상품으로 유도되거나 개인정보 제공 불안으로 이용을 망설임

2) 프로젝트 목표
•외국인 근로자 ‘적합도 기반 추천’: 체류자격, 재직/소득, 체류 기간 등 핵심 조건으로 신청 가능 상품을 선별·우선순위화
•다국어·쉬운 금융 UX : 핵심 조건을 요약하고 어려운 용어를 사용자 언어 기준으로 풀어 이해 비용을 낮춤
•비교 가능한 결과 화면: 금리/한도/수수료/필수서류/심사 포인트를 동일 기준으로 정리해 ‘한눈 비교’ 설계
•추천→상담/신청 원스톱 전환: 추천 결과에서 즉시 상담 연결(예약/채팅/콜백)까지 이어지도록 퍼널을 단순화
•안전한 정보수집/동의 체계 구축: 필요한 정보만 단계적으로 수집하고 동의·보관·폐기 기준을 명확히 고지해 신뢰 확보

3) 주안점
•공정성(Equity) 중심 설계: 외국인 사용자 탓으로 돌리지 않고 서비스가 장벽을 흡수하도록 UX를 설계
•최소 입력 최대 정확도: 추천에 필요한 질문만 먼저 받고 추가 정보는 품질 향상 목적일 때 점진적으로 요청
•근거가 보이는 추천: 왜 이 상품이 추천되는지(조건 충족/필수 서류/주의사항) 짧고 명확한 근거로 제공
•오프라인 현실 고려: 근무시간/방문 어려움/서류 준비 난이도를 반영해 상담 연결과 제출 동선을 설계
•보안·규제 대응: KYC/본인확인·민감정보 처리에 대한 고지/권한/로그 등 안전장치를 UX와 정책에 반영
프로젝트 성과
추천→상담요청 전환율 1.8배 상승
추천 결과 화면에 ‘신청 가능’ 근거/CTA를 강화해 상담요청 퍼널 전환 높임
‘부적합 추천’ 비율 40% 감소
체류자격/체류기간/재직 여부 기반 필터링을 적용해 신청 불가 상품 노출을 줄임
상품 비교 시간 45% 단축
핵심 지표(금리/수수료/조건/유의사항) 템플릿을 도입해 사용자가 빠르게 결정을 내리도록 유도
핵심 기능
비자·국적 기반 자격 진단 온보딩
비자/국적과 기본 조건(재직·소득·체류기간) 입력으로 신청 가능 범위를 즉시 진단해 불필요한 탐색, 이탈 줄임
추천→상담 예약 원스톱 전환
추천 결과에서 ‘추천 근거’와 함께 상담 예약(콜백/채팅/방문 등)까지 즉시 연결해, 결정을 실제 신청 행동으로 전환
개인화 금융상품 추천·비교 보드
사용자 조건에 맞는 상품 우선순위 추천, 금리·한도·수수료·필수서류·유의사항을 표준화해 한 화면에서 비교
진행 단계
기획(문제정의·요구사항·KPI)
2025.09.
- 외국인 금융 접근 장벽(언어·비자·신용) 정의
- 핵심 플로우(비자/국적→조건→추천→상담)와 KPI(완주율·전환율·부적합 노출) 확정
디자인(IA·UX 플로우·UI)
2025.09.
- 정보구조(상품/조건/상담)와 사용자 여정 설계
- 다국어 문구·입력 최소화·추천 근거 노출을 중심으로 UX 플로우 및 UI 컴포넌트 제작
개발(AI 초안·상태/이력·화면 구현)
2025.11.
- 조건 기반 추천 룰/모델 적용 및 추천 사유 생성
- 상담 예약 상태·이력(신청/진행/완료) 관리 구축
- 온보딩·추천·예약 화면 기능 구현
테스트(QA·사용성·개선) 및 런칭
2025.11.
- 다국어/비자 케이스별 QA와 엣지케이스 점검
- 외국인 사용자 관점 사용성 테스트로 이탈 구간·오해 문구를 개선하고 퍼널을 반복 최적화
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 :
- 서비스 카테고리: 핀테크/금융상품 추천·상담 플랫폼
- 메인 타겟: 외국인 근로자(언어·비자·신용 장벽 사용자)
- 한 줄 소개: 비자/국적·개인 조건 기반으로 신청 가능 금융상품을 추천하고 상담 예약까지 연결하는 원스톱 서비스

2) 작업 범위 :
- 기획(요구사항·KPI), UX·UI 설계, 핵심 퍼널 최적화, Front-end 개발, 운영(어드민) 구조 기획, 서버 구축, 관리자 페이지 개발
- Android

3) 주요 업무 :
- 비자·국적 기반 온보딩: 조건 입력 최소화 + 자격/서류 안내
- 개인화 추천·비교: 금리·한도·수수료·필수서류·유의사항 표준화 비교
- 추천 근거 제공: “왜 추천되는지/신청 가능 조건” 명확화
- 상담 예약 플로우: 추천 결과 → 상담 요청(콜백/채팅/예약) 연결, 상태/이력 관리
- 운영 어드민(기획): 상품·조건 룰 관리, 상담 리드 관리, 콘텐츠/문구 관리

4) 주안점 :
- 비자·국적 기반 온보딩: 조건 입력 최소화 + 자격/서류 안내
- 개인화 추천·비교: 금리·한도·수수료·필수서류·유의사항 표준화 비교
- 추천 근거 제공: “왜 추천되는지/신청 가능 조건” 명확화
- 상담 예약 플로우: 추천 결과 → 상담 요청(콜백/채팅/예약) 연결, 상태/이력 관리
- 운영 어드민(기획): 상품·조건 룰 관리, 상담 리드 관리, 콘텐츠/문구 관리

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ub******
개발 · 법인사업자

프로젝트 정보

참여 기간
2025.09. ~ 2025.11.
참여율
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외부 공동 작업의 경우 기여도에 따라 참여율이 달라지며 역할, 프로젝트 설명을 통해 업무 분야 및 참여 범위를 확인할 수 있습니다.
100%
고객사
하이포린
역할
에이전시
관련 기술
Figma
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TypeScript
Node.js