1. 문제 정의
물류센터 현장에서는 납품사(협력사) 배송기사의 입문/출차, 입고 검수 보조(라벨/스캔 현황 확인), 반품 회수 처리, 온도기록지(콜드체인) 증빙 등 다수의 업무가 발생합니다. 기존에는 현장/수기/분산된 시스템으로 처리되어 대기·혼선·누락이 잦고, 센터별 운영 규모(일 방문 기사 수)가 큰 환경에서 표준화된 접점 시스템(키오스크)이 필요했습니다.

2. 프로젝트 주안점
1) 대량 트래픽 대응 UX: 기사/협력사 검색 → 업무 선택 → 처리 완료까지 '현장 1-2분 컷' 흐름으로 단순화
2) 기간계 중심 설계: 키오스크는 Front 기능에 집중하고,
핵심 데이터/정합성은 TMS·WMS·SRM(내부 인트라넷)에서 관리되도록 API 연동 구조로 설계
3) 하드웨어 커스터마이징 + 현장 환경 대응:
프린터/스캐너 복합 구성, 현장(저온·습윤 등) 운용을 고려한 주변기기 구성 및 설치 방식 정리

3. 시스템 구성
키오스크 프로그램(Windows): 키오스크 UI/업무 플로우 제공, 기사 유형(납품사/배송기사) 분리 운영
API 서버(중계/검증): 내부 인트라넷/기간계(APIM)와 연동하여 조회·등록·증빙 업로드 처리
기간계 연동: TMS - 키오스크 - WMS - SRM 구조로 입출차 실적, 라벨/스캔 실적, 반품 회수, 대상 정보 인터페이스
현장 디바이스 연동: 라벨/영수증 출력, 1D/2D 바코드 스캔, 온도기록지 이미지 스캔 등 주변장치 제어

4. 기기 스펙
a. 터치 스크린: 27인치 터치 모니터(현장 키오스크 UI)
b. 프린터:
- 감열 영수증 프린터(미스캔 라벨 리스트/반품증 등 출력 용도)
- 감열 라벨 프린터(라벨지 10x10cm 기준, 라벨 재발행)
c. 스캐너:
- 설치형 바코드 스캐너(1D/2D)
- 핸드형 바코드 스캐너(1D/2D) *고정형 장애 시 대체/보조
- 이미지 스캐너(가로 5cm, 세로 최대 20cm) 스캔
d. 네트워크: 유선/무선 연결 지원