프로젝트 배경
1) 문제점
- 기존 숙박 중개 플랫폼의 경우, 숙박업주들에게 반드시 필요한 PMS 기능의 사용 편의성이 부족하며,
- 앱 상의 노출 알고리즘이 광고에 의해 임의로 변경되며
- 쿠폰을 숙박업주가 컨트롤 할수 없는 구조로 되어 있으며
- 실제 투숙객의 숙박 데이터를 기반으로 각 호텔이 고객관리를 수행할 수 없는 형태로 개발되었음
2) 프로젝트 목표
- 숙박 업주와 실제 모텔예약을 하는 고객들의 편의성 및 빠른 응답을 제공하기 위한 구조를 설계하고
- 숙박 예약 고객에 대해 다양한 고객 관리 기능을 최소한의 비용으로 제공하여 호텔 업주의 운용 편의성을 증대하고
- 이를 관리하기 위한 관리자들에게 다양한 관제 기능(모니터링, 알람, 통계 등)을 제공하여 사용성을 극대화
3) 주안점
- 비용 효율화 및 시스템 유연성/대용량 처리를 위해 GCP 상에서 MSA 아키텍쳐를 기반으로 설계하고 오토스케일링 적용
- 고객관리 기능, 관제 기능, 모텔 Property Management 시스템을 통합한 운영 시스템 개발
- 실질적인 고객 편의를 위한 숙소정보의 앱 노출 알고리즘 스마트화
- 기존 숙박 중개 플랫폼의 경우, 숙박업주들에게 반드시 필요한 PMS 기능의 사용 편의성이 부족하며,
- 앱 상의 노출 알고리즘이 광고에 의해 임의로 변경되며
- 쿠폰을 숙박업주가 컨트롤 할수 없는 구조로 되어 있으며
- 실제 투숙객의 숙박 데이터를 기반으로 각 호텔이 고객관리를 수행할 수 없는 형태로 개발되었음
2) 프로젝트 목표
- 숙박 업주와 실제 모텔예약을 하는 고객들의 편의성 및 빠른 응답을 제공하기 위한 구조를 설계하고
- 숙박 예약 고객에 대해 다양한 고객 관리 기능을 최소한의 비용으로 제공하여 호텔 업주의 운용 편의성을 증대하고
- 이를 관리하기 위한 관리자들에게 다양한 관제 기능(모니터링, 알람, 통계 등)을 제공하여 사용성을 극대화
3) 주안점
- 비용 효율화 및 시스템 유연성/대용량 처리를 위해 GCP 상에서 MSA 아키텍쳐를 기반으로 설계하고 오토스케일링 적용
- 고객관리 기능, 관제 기능, 모텔 Property Management 시스템을 통합한 운영 시스템 개발
- 실질적인 고객 편의를 위한 숙소정보의 앱 노출 알고리즘 스마트화
프로젝트 성과
최단기간 내 모텔 숙박중계 업계 3위 및 타겟 고객층 선호도 1위 달성
모텔 숙박중계 업계 3위 및 타겟 고객층 선호도 1위 달성
- 출시 2년 후 2500여개 제휴 모텔 확보
- 100만 사용자 돌파
- 모텔 중개 업계 3위 달성
- 출시 2년 후 2500여개 제휴 모텔 확보
- 100만 사용자 돌파
- 모텔 중개 업계 3위 달성
핵심 기능
PMS, 고객관리 및 모니터링 대쉬보드 통합 시스템
숙박 업주가 매우 손쉽게
- 고객관리
- 자체 쿠폰 발행 및 지정
- 재방문 대상 적립관리
- 호텔 Prpoerty 관리
- 매출 분석, 고객 분석 등 Analytics 가능한 시스템 구성
- 고객관리
- 자체 쿠폰 발행 및 지정
- 재방문 대상 적립관리
- 호텔 Prpoerty 관리
- 매출 분석, 고객 분석 등 Analytics 가능한 시스템 구성
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2020.04.
고객 대상 숙박 앱 기획 및 요구사항 정의 및 기획
PMS/CMS 등 모텔 업소 관리자 대응 페이지 요구사항 정의 및 기획
상세 기능 정의 서 및 UX 개발
PMS/CMS 등 모텔 업소 관리자 대응 페이지 요구사항 정의 및 기획
상세 기능 정의 서 및 UX 개발
시스템 및 앱, 웹 Front 개발
2020.07.
고객 대상 숙박 앱 개발
백엔드 시스템 및 각 FE 인터페이스 G/W 및 API 개발
PMS/CMS 등 모텔 업소 관리자 관제 페이지 개발
숙박 중개 앱 안드로이드 및 애플 버전 개발
백엔드 시스템 및 각 FE 인터페이스 G/W 및 API 개발
PMS/CMS 등 모텔 업소 관리자 관제 페이지 개발
숙박 중개 앱 안드로이드 및 애플 버전 개발
QA
2020.08.
백엔드 시스템 기능별 QA
전체 연동 플로우 Use Case 별 QA
실 사용 시나리오 및 사용성 테스트
전체 연동 플로우 Use Case 별 QA
실 사용 시나리오 및 사용성 테스트
베타 테스트
2020.09.
클로즈드 유저그룹 대상 베타 론치 및 사용성 테스트
개선 요구사항 및 피드백 수집
개선 사항 정의
개선 요구사항 및 피드백 수집
개선 사항 정의
상용 출시
2020.10.
상용 출시
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 : 숙박 중개 플랫폼(꿀스테이) 앱 및 Admin 페이지 개발
2) 작업 범위
서버 구축, Front-end 개발, 관리자 페이지 개발
반응형 웹, Android, iOS
3) 주요 업무 : 해당 서비스의 주요 기능 및 주요 페이지
마이페이지, 숙소 추천 로직 구성, GPS 기반 숙소 리스트, 실시간 예약 및 결제 페이지, 쿠폰 및 프로모션 기능
렌터카 및 주변 여행지 변동 로직
4) 주안점 :
개인 정보에 대한 보안, 고도화된 예약 프로세스, 성인 인증 방식, 주변 환경 정보와의 연동
2) 작업 범위
서버 구축, Front-end 개발, 관리자 페이지 개발
반응형 웹, Android, iOS
3) 주요 업무 : 해당 서비스의 주요 기능 및 주요 페이지
마이페이지, 숙소 추천 로직 구성, GPS 기반 숙소 리스트, 실시간 예약 및 결제 페이지, 쿠폰 및 프로모션 기능
렌터카 및 주변 여행지 변동 로직
4) 주안점 :
개인 정보에 대한 보안, 고도화된 예약 프로세스, 성인 인증 방식, 주변 환경 정보와의 연동







