플러스프로젝트 배경
1) 문제점 •절차 복잡도로 이탈이 발생: 신용점수 확인, 본인인증(PASS/공동인증서 등), 전자서명 등 단계가 많아 “지금 해야 할 일”이 불명확하면 중도 포기가 쉬움  •신뢰/불안 이슈가 큼: 상담 품질에 대한 불확실성, 문의·후기·답변 상태 확인이 없으면 신청 전환이 약해짐   2) 프로젝트 목표 •사전체크 기반 결과 요약으로 의사결정 가속: 사용자 입력 바탕으로 최저금리·최대한도
프로젝트 성과
시크릿 컨설팅 전환율 25% 달성
상담 신청 사용자 중 “우대 조건 필요/대안 탐색” 케이스를 시크릿으로 전환 20~30%
추천상품 상세 진입률 60% 달성
결과 요약(최저금리/최대한도) 우선 노출로 상세 진입률 55~65%
상담 신청 전환율 10% 달성
1:1/무료상담/예약 CTA 통합으로 상담 전환율 8~12%
핵심 기능
사전체크 결과 요약(최저금리·최대한도)
조건 입력 기반으로 최저금리/최대한도 핵심 지표를 우선 제공해 비교·의사결정 시간을 단축
진행 단계
기획(문제정의 · 요구사항 · KPI)
2025.05.
•사전체크→추천→상담 흐름에서 결정 피로/신뢰/절차 이탈 문제 정의
•핵심 플로우(사전체크·추천·시크릿·인증/전자약정)와 상태값/운영 시나리오 확정
•KPI 가설 설정: 사전체크 완료율·상담 전환율·시크릿 전환율
•핵심 플로우(사전체크·추천·시크릿·인증/전자약정)와 상태값/운영 시나리오 확정
•KPI 가설 설정: 사전체크 완료율·상담 전환율·시크릿 전환율
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 : - 모바일 기반 대출 컨설팅 서비스(J&Jz) UI/UX 구축: 사용자가 조건을 입력하면 사전체크 결과(최저금리·최대한도)와 추천 상품 리스트를 제공하고, 필요 시 시크릿(전문) 컨설팅으로 전환되는 구조 - 메인 타깃: 신용/담보 대출을 고민하지만 조건 비교·절차·신뢰 문제로 의사결정이 어려운 사용자 2) 작업 범위 : - 기획(요구사항·KPI), UX·UI 설계, 핵심
