프로젝트 배경
1) 문제점
•절차 복잡도로 이탈이 발생: 신용점수 확인, 본인인증(PASS/공동인증서 등), 전자서명 등 단계가 많아 “지금 해야 할 일”이 불명확하면 중도 포기가 쉬움 
•신뢰/불안 이슈가 큼: 상담 품질에 대한 불확실성, 문의·후기·답변 상태 확인이 없으면 신청 전환이 약해짐  
2) 프로젝트 목표
•사전체크 기반 결과 요약으로 의사결정 가속: 사용자 입력 바탕으로 최저금리·최대한도 핵심 결과 먼저 제시하고 비교 단순화 
•추천–상담 전환의 End-to-End 플로우 구축: 추천 상품 리스트 제공 후, 필요 시 시크릿 컨설팅으로 자연스럽게 전환되는 구조 설계  
•진행현황 가시화로 이탈 최소화: 인증/서류/전자약정 프로세스 단계형으로 안내하고 진행률(%)로 상태 명확히 보여줌  
3) 주안점
•정보 구조 우선순위 최적화: 핵심지표(최저금리·최대한도) → 비교 리스트(한도/기간/이자율) → 상세/후속 액션순 흐름 정리 
•절차/상태 커뮤니케이션 강화: 전자약정 가이드, 인증 체크리스트, 진행현황 표시로 사용자 불안 낮추고 다음 행동 명확화 
•신뢰장치 내장: 1:1 전문상담/무료상담 채널, Q&A 상태(답변대기/완료), 리뷰로 서비스 신뢰도를 구조적으로 확보
•절차 복잡도로 이탈이 발생: 신용점수 확인, 본인인증(PASS/공동인증서 등), 전자서명 등 단계가 많아 “지금 해야 할 일”이 불명확하면 중도 포기가 쉬움 
•신뢰/불안 이슈가 큼: 상담 품질에 대한 불확실성, 문의·후기·답변 상태 확인이 없으면 신청 전환이 약해짐  
2) 프로젝트 목표
•사전체크 기반 결과 요약으로 의사결정 가속: 사용자 입력 바탕으로 최저금리·최대한도 핵심 결과 먼저 제시하고 비교 단순화 
•추천–상담 전환의 End-to-End 플로우 구축: 추천 상품 리스트 제공 후, 필요 시 시크릿 컨설팅으로 자연스럽게 전환되는 구조 설계  
•진행현황 가시화로 이탈 최소화: 인증/서류/전자약정 프로세스 단계형으로 안내하고 진행률(%)로 상태 명확히 보여줌  
3) 주안점
•정보 구조 우선순위 최적화: 핵심지표(최저금리·최대한도) → 비교 리스트(한도/기간/이자율) → 상세/후속 액션순 흐름 정리 
•절차/상태 커뮤니케이션 강화: 전자약정 가이드, 인증 체크리스트, 진행현황 표시로 사용자 불안 낮추고 다음 행동 명확화 
•신뢰장치 내장: 1:1 전문상담/무료상담 채널, Q&A 상태(답변대기/완료), 리뷰로 서비스 신뢰도를 구조적으로 확보
프로젝트 성과
시크릿 컨설팅 전환율 25% 달성
상담 신청 사용자 중 “우대 조건 필요/대안 탐색” 케이스를 시크릿으로 전환 20~30%
추천상품 상세 진입률 60% 달성
결과 요약(최저금리/최대한도) 우선 노출로 상세 진입률 55~65%
상담 신청 전환율 10% 달성
1:1/무료상담/예약 CTA 통합으로 상담 전환율 8~12%
핵심 기능

사전체크 결과 요약(최저금리·최대한도)
조건 입력 기반으로 최저금리/최대한도 핵심 지표를 우선 제공해 비교·의사결정 시간을 단축

맞춤 추천·비교 리스트(추천 근거 포함)
한도/기간/이자율 기준으로 추천 상품 정렬·비교
추천 사유 함께 노출해 선택 신뢰도 강화
추천 사유 함께 노출해 선택 신뢰도 강화

시크릿 컨설팅 & 진행현황(인증·전자약정 가이드)
추천 밖 케이스를 전문 컨설팅으로 전환
인증/전자약정 단계 진행률·가이드로 이탈 최소화
인증/전자약정 단계 진행률·가이드로 이탈 최소화
진행 단계
기획(문제정의 · 요구사항 · KPI)
2025.05.
•사전체크→추천→상담 흐름에서 결정 피로/신뢰/절차 이탈 문제 정의
•핵심 플로우(사전체크·추천·시크릿·인증/전자약정)와 상태값/운영 시나리오 확정
•KPI 가설 설정: 사전체크 완료율·상담 전환율·시크릿 전환율
•핵심 플로우(사전체크·추천·시크릿·인증/전자약정)와 상태값/운영 시나리오 확정
•KPI 가설 설정: 사전체크 완료율·상담 전환율·시크릿 전환율
디자인(IA · UX 플로우 · UI)
2025.06.
•정보구조(결과요약/추천비교/컨설팅/마이) 설계 및 탭 내 동선 정리
•시크릿 컨설팅 전환 포인트(추천 밖/우대조건 필요) UX·카피 설계
•인증/전자약정 구간 진행률(%)·단계 가이드·다음 행동 UI 컴포넌트제작
•시크릿 컨설팅 전환 포인트(추천 밖/우대조건 필요) UX·카피 설계
•인증/전자약정 구간 진행률(%)·단계 가이드·다음 행동 UI 컴포넌트제작
개발(추천/매칭 · 상태/이력 · 화면 구현)
2025.08.
•조건 기반 추천 로직 적용 및 추천 근거/비교 기준 노출 구현
•상담/시크릿/인증/약정 신청–진행–완료 상태 관리 및 이력 저장 구축
•사전체크 결과·추천 리스트/상세·상담 신청·시크릿·마이(문의/리뷰) 화면구현
•상담/시크릿/인증/약정 신청–진행–완료 상태 관리 및 이력 저장 구축
•사전체크 결과·추천 리스트/상세·상담 신청·시크릿·마이(문의/리뷰) 화면구현
테스트(QA · 사용성 · 개선) 및 런칭
2025.08.
•추천 0건/오류 입력/인증 실패/약정 중단 등 엣지 케이스 QA 점검
•퍼널 기준 사용성 테스트로 이탈 구간(인증·전자약정) 개선 반복
•이벤트 태깅/운영 가이드(문의 상태·응대 기준) 정리 후 런칭
•퍼널 기준 사용성 테스트로 이탈 구간(인증·전자약정) 개선 반복
•이벤트 태깅/운영 가이드(문의 상태·응대 기준) 정리 후 런칭
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개 :
- 모바일 기반 대출 컨설팅 서비스(J&Jz) UI/UX 구축: 사용자가 조건을 입력하면 사전체크 결과(최저금리·최대한도)와 추천 상품 리스트를 제공하고, 필요 시 시크릿(전문) 컨설팅으로 전환되는 구조
- 메인 타깃: 신용/담보 대출을 고민하지만 조건 비교·절차·신뢰 문제로 의사결정이 어려운 사용자
2) 작업 범위 :
- 기획(요구사항·KPI), UX·UI 설계, 핵심 퍼널 최적화, Front-end 개발, 운영(어드민) 구조 기획, 서버 구축, 관리자 페이지 개발
- Android
3) 주요 업무 :
- 사전체크 결과 화면: 사용자 입력 기반 분석 결과(최저금리·최대한도) 요약 + 추천 상품 비교(한도/기간/이자율 기준) 
- 시크릿 컨설팅 전환: 추천 리스트에 없는 상품/우대금리·우대한도/프로모션까지 확장 컨설팅 안내 및 CTA 제공
- 진행현황/인증 관리: 신용점수 확인, 카카오·PASS·공동인증서·전자서명 등 인증 진행률(%) 기반 상태 가시화 
- 전자약정 안내(절차 가이드): 전자신청서신분증 등록본인인증~신청완료까지 단계형 가이드 제공 
- 대면 상담 예약: 날짜/시간 선택 기반 상담 요청 및 완료 메시지 플로우 
- 신뢰/운영 영역: Q&A(답변대기/완료), 리뷰(작성/수정), 문의 카테고리(서비스/환불/제휴 등) 구성
4) 주안점 :
- 결정 피로 최소화: 핵심 지표(최저금리/최대한도) 우선 노출로 비교·판단 속도 개선 
- 불안/이탈 방지: 인증 진행현황(%) + 전자약정 단계 가이드로 “지금 무엇을 해야 하는지”를 명확화  
- 신뢰 확보: 24시간 카톡 상담, Q&A/리뷰/문의로 상담 품질과 운영 접점 강화
- 모바일 기반 대출 컨설팅 서비스(J&Jz) UI/UX 구축: 사용자가 조건을 입력하면 사전체크 결과(최저금리·최대한도)와 추천 상품 리스트를 제공하고, 필요 시 시크릿(전문) 컨설팅으로 전환되는 구조
- 메인 타깃: 신용/담보 대출을 고민하지만 조건 비교·절차·신뢰 문제로 의사결정이 어려운 사용자
2) 작업 범위 :
- 기획(요구사항·KPI), UX·UI 설계, 핵심 퍼널 최적화, Front-end 개발, 운영(어드민) 구조 기획, 서버 구축, 관리자 페이지 개발
- Android
3) 주요 업무 :
- 사전체크 결과 화면: 사용자 입력 기반 분석 결과(최저금리·최대한도) 요약 + 추천 상품 비교(한도/기간/이자율 기준) 
- 시크릿 컨설팅 전환: 추천 리스트에 없는 상품/우대금리·우대한도/프로모션까지 확장 컨설팅 안내 및 CTA 제공
- 진행현황/인증 관리: 신용점수 확인, 카카오·PASS·공동인증서·전자서명 등 인증 진행률(%) 기반 상태 가시화 
- 전자약정 안내(절차 가이드): 전자신청서신분증 등록본인인증~신청완료까지 단계형 가이드 제공 
- 대면 상담 예약: 날짜/시간 선택 기반 상담 요청 및 완료 메시지 플로우 
- 신뢰/운영 영역: Q&A(답변대기/완료), 리뷰(작성/수정), 문의 카테고리(서비스/환불/제휴 등) 구성
4) 주안점 :
- 결정 피로 최소화: 핵심 지표(최저금리/최대한도) 우선 노출로 비교·판단 속도 개선 
- 불안/이탈 방지: 인증 진행현황(%) + 전자약정 단계 가이드로 “지금 무엇을 해야 하는지”를 명확화  
- 신뢰 확보: 24시간 카톡 상담, Q&A/리뷰/문의로 상담 품질과 운영 접점 강화



