프로젝트 배경
1) 문제점
- 외장 수리(판금,도색)는 손상 상태에 따라 비용 차이가 커 사전 견적 비교가 어려움
- 정비소마다 외장 수리 기준이 달라 수리 범위와 비용 판단이 어려운 문제
- 엔진오일 교환, 배터리 교체 등 기본 정비도 시간·이동 제약으로 이용이 불편함
- 수리 및 정비 이력이 분산되어 차량 관리 내역을 체계적으로 관리하기 어려움
2) 프로젝트 목표
- 외장 수리 요청을 온라인으로 등록하고 견적 비교가 가능한 서비스 구축
- 예약 기반으로 고객 위치에 직접 방문하는 출장 정비 서비스 제공
- 차량 수리,정비 이력을 누적 관리할 수 있는 차량 관리 시스템 구축
3) 주안점
- 외장 수리는 견적 비교와 수리 결정에 집중한 비대면 중심의 서비스 흐름 설계
- 출장 정비는 예약 일정과 방문 위치를 기준으로 운영되는 방문형 서비스로 설계
- 두 서비스의 목적과 이용 흐름이 혼동되지 않도록 기능과 화면을 명확히 분리
- 정비 이력이 하나의 차량 기준으로 통합 관리되도록 데이터 구조 설계
- 외장 수리(판금,도색)는 손상 상태에 따라 비용 차이가 커 사전 견적 비교가 어려움
- 정비소마다 외장 수리 기준이 달라 수리 범위와 비용 판단이 어려운 문제
- 엔진오일 교환, 배터리 교체 등 기본 정비도 시간·이동 제약으로 이용이 불편함
- 수리 및 정비 이력이 분산되어 차량 관리 내역을 체계적으로 관리하기 어려움
2) 프로젝트 목표
- 외장 수리 요청을 온라인으로 등록하고 견적 비교가 가능한 서비스 구축
- 예약 기반으로 고객 위치에 직접 방문하는 출장 정비 서비스 제공
- 차량 수리,정비 이력을 누적 관리할 수 있는 차량 관리 시스템 구축
3) 주안점
- 외장 수리는 견적 비교와 수리 결정에 집중한 비대면 중심의 서비스 흐름 설계
- 출장 정비는 예약 일정과 방문 위치를 기준으로 운영되는 방문형 서비스로 설계
- 두 서비스의 목적과 이용 흐름이 혼동되지 않도록 기능과 화면을 명확히 분리
- 정비 이력이 하나의 차량 기준으로 통합 관리되도록 데이터 구조 설계
프로젝트 성과
외장 수리 견적 비교 서비스 구축
외장 수리 요청부터 견적 비교까지 비대면으로 처리할 수 있는 구조를 구축하여 고객의 정비소 방문 부담을 줄이고 수리 결정 과정을 단순화함
예약 기반 출장 정비 서비스 도입
엔진오일 교환, 배터리 교체 등 기본 정비를 예약 후 고객 위치로 직접 방문하는 서비스로 제공하여 시간,이동 제약 문제를 해소함
서비스 구조 분리를 통한 사용성 개선
외장 수리와 출장 정비를 별개의 서비스로 명확히 분리하여 사용자가 목적에 맞는 서비스를 혼동 없이 이용할 수 있도록 개선함
핵심 기능


출장 정비 예약 서비스
엔진오일 교환, 배터리 교체 등 기본 정비를 예약하면 정비사가 고객 위치로 직접 방문하여 서비스를 제공하는 기능


외장 수리 견적 요청 및 비교
차량 손상 정보를 등록하면 여러 정비소의 외장 수리 견적을 비교하고 합리적인 수리를 선택할 수 있는 기능
진행 단계
서비스 기획 및 요구사항 정의
2017.01.
- 외장 수리 견적 비교 서비스와 예약 기반 출장 정비 서비스의 전체 방향성 및 핵심 요구사항 정의
UX 설계 및 화면 구조 구성
2017.02.
- 서비스 전반의 사용자 흐름을 고려한 UX 설계
- 사용자 목적과 상황을 기준으로 기능 우선순위와 이용 동선을 정의
- 사용자 목적과 상황을 기준으로 기능 우선순위와 이용 동선을 정의
디자인 및 UI 구성
2017.02.
- UX 설계를 기반으로 차량 정보 입력, 견적 요청, 예약 과정이 직관적으로 이해될 수 있도록 기본 UI 디자인을 구성함
- 서비스 특성에 맞춰 복잡한 정보를 단순하게 전달하는 화면 구성을 목표로 디자인을 진행함
- 서비스 특성에 맞춰 복잡한 정보를 단순하게 전달하는 화면 구성을 목표로 디자인을 진행함
핵심 기능 개발 및 서비스 오픈
2017.03.
- 외장 수리 요청 등록 및 견적 비교 기능 개발
- 출장 정비 예약 및 일정 관리 기능 구현
- 차량 정보 등록과 수리·정비 이력 관리
- 서비스 운영을 위한 초기 운영 환경 구축
- 출장 정비 예약 및 일정 관리 기능 구현
- 차량 정보 등록과 수리·정비 이력 관리
- 서비스 운영을 위한 초기 운영 환경 구축
운영, 기능 개선 및 유지보수
2017.06.
- 실제 운영 데이터를 기반으로 사용자 경험 개선
- 출장 정비 예약 흐름 개선 및 관리자 기능 고도화
- 서비스 안정성 확보를 위한 유지보수 및 오류 대응
- 출장 정비 예약 흐름 개선 및 관리자 기능 고도화
- 서비스 안정성 확보를 위한 유지보수 및 오류 대응
프로젝트 상세
1) 포트폴리오 소개
- 자동차 외장 수리 견적 비교와 예약 기반 출장 정비를 제공하는 차량 관리 플랫폼
- 차량 외장 수리가 필요한 일반 차량 소유자 및 출장 정비가 필요한 고객을 메인 타깃으로 한 서비스
2) 작업 범위
- 서비스 기획 및 화면 설계
- 화면 설계 및 UI/UX 디자인
- 외장 수리 및 출장 정비 서비스 흐름 설계
- Front-end / Back-end 개발
- 관리자 페이지 개발
3) 주요 업무
- 외장 수리 요청 등록 및 견적 비교 기능
- 외장 수리 진행 상태 관리 및 이력 조회
- 엔진오일 교환, 배터리 교체 등 출장 정비 예약 기능
- 예약 일정 및 방문 위치 기반 출장 서비스 관리
- 차량 정보 및 수리·정비 이력 관리 페이지
4) 주안점
- 외장 수리와 출장 정비를 명확히 구분한 서비스 구조 설계
- 예약 기반 방문 서비스의 일정 관리와 사용자 편의성 고려
- 차량 단위로 수리·정비 이력이 누적되는 데이터 구조 설계
- 자동차 외장 수리 견적 비교와 예약 기반 출장 정비를 제공하는 차량 관리 플랫폼
- 차량 외장 수리가 필요한 일반 차량 소유자 및 출장 정비가 필요한 고객을 메인 타깃으로 한 서비스
2) 작업 범위
- 서비스 기획 및 화면 설계
- 화면 설계 및 UI/UX 디자인
- 외장 수리 및 출장 정비 서비스 흐름 설계
- Front-end / Back-end 개발
- 관리자 페이지 개발
3) 주요 업무
- 외장 수리 요청 등록 및 견적 비교 기능
- 외장 수리 진행 상태 관리 및 이력 조회
- 엔진오일 교환, 배터리 교체 등 출장 정비 예약 기능
- 예약 일정 및 방문 위치 기반 출장 서비스 관리
- 차량 정보 및 수리·정비 이력 관리 페이지
4) 주안점
- 외장 수리와 출장 정비를 명확히 구분한 서비스 구조 설계
- 예약 기반 방문 서비스의 일정 관리와 사용자 편의성 고려
- 차량 단위로 수리·정비 이력이 누적되는 데이터 구조 설계

출장 정비 예약와 외장 수리 견적 비교까지 제공하는 카수리 모바일 앱 주요 화면으로, 서비스 전반의 사용자 흐름을 확인할 수 있는 화면 구성



