1. 문제점

1) 기존 차량 예약·운영 방식의 비효율
사내 차량 예약이 전화, 메신저, 수기 장부 등 비정형 방식으로 운영되면서 예약 중복, 사용 이력 누락, 관리 혼선이 반복적으로 발생했습니다. 담당자 의존도가 높아 운영 부담이 지속적으로 증가했습니다.

2) 이용 현황 및 차량 상태 관리의 어려움
차량별 이용 시간, 반납 여부, 차량 상태(외관 손상 등)를 체계적으로 기록·관리할 수 없어, 사고 발생 시 책임 소재 파악이 어렵고 차량 관리 품질이 일정하지 못했습니다.

3) 사용자 입장에서 불편한 이용 경험
직원이 차량 예약 가능 여부를 즉시 확인하기 어렵고, 예약·변경·취소 과정이 복잡해 실제 이용 과정에서 불필요한 커뮤니케이션 비용이 발생했습니다.

4) 운영 데이터 기반 의사결정 불가
차량 이용률, 인기 시간대, 반복 이용자 등 운영 데이터를 수집·분석할 수 없어 차량 운영 정책 개선이나 추가 도입 판단에 활용할 수 있는 근거 데이터가 부족했습니다.

2. 프로젝트 목표

1) 모바일 기반 통합 차량 예약·반납 시스템 구축
임직원이 앱에서 차량 조회 → 예약 → 이용 → 반납까지 전 과정을 직접 처리할 수 있도록 모바일 중심의 통합 시스템 구축

2) 차량 상태 기록 및 책임성 강화
이용 전·후 차량 사진 촬영 기능을 통해 차량 외관 상태를 기록하고, 분쟁 예방 및 관리 품질을 향상

3) 사용자 중심의 직관적 이용 경험 제공
복잡한 절차 없이 누구나 쉽게 예약 가능 여부 확인, 일정 변경, 이용 내역 조회가 가능하도록 UX/UI 단순화

4) 운영 효율 및 관리 투명성 확보
관리자는 관리자 웹을 통해 차량 현황, 이용 패턴, 통계 데이터를 실시간으로 확인하고 운영 정책 개선에 활용할 수 있도록 체계화

3. 주안점

1) 실제 운영 환경을 고려한 사용자 흐름 설계
단순 예약 기능 구현이 아니라, 실제 기업 내부에서 반복적으로 발생하는 예약 변경, 연장, 반납 지연, 사진 누락 등의 상황까지 고려하여 전체 사용자 플로우를 설계

2) 현장 사용성을 고려한 UI/UX 구현
차량 앞에서 빠르게 촬영·등록해야 하는 상황을 고려해, 사진 촬영 단계는 단계별 가이드와 최소 입력 구조로 설계하여 사용 부담 최소화

3) 운영 리스크를 줄이기 위한 데이터 구조화
예약 이력, 이용 시간, 결제 포인트, 사진 기록, 변경 로그 등을 구조화하여 관리자가 이슈 발생 시 즉시 추적 가능하도록 설계

4) 관리자 관점의 통제 및 관리 기능 강화
단순 사용자 앱이 아니라, 관리자 웹을 통해 차량 등록, 이용 정책 설정, 이용 이력 관리, 데이터 조회가 가능하도록 관리자 기능을 별도 설계

5) 향후 확장성을 고려한 구조 설계
차량 수 증가, 부서별 권한 관리, 이용 정책 세분화, 통계 고도화 등 향후 확장 요구를 고려해 구조적으로 확장 가능한 형태로 설계

1. 포트폴리오 소개

본 프로젝트는 기업 내부 임직원을 대상으로 한 사내 복지 차량 예약·이용·반납 통합 관리 시스템 구축 사례입니다.

기존에 전화, 메신저, 수기 관리 등으로 운영되던 차량 이용 프로세스를 모바일 애플리케이션 기반으로 전환하여, 사용자가 직접 차량 조회, 예약, 이용, 반납까지 전 과정을 간편하게 처리할 수 있도록 설계되었습니다.

사용자는 앱을 통해 실시간 차량 예약 가능 여부 확인, 예약 변경, 이용 이력 조회, 차량 상태 등록(사진 촬영) 등의 기능을 이용할 수 있으며, 관리자는 관리자 웹 환경을 통해 차량 운영 현황과 이용 데이터를 체계적으로 관리할 수 있습니다.

본 프로젝트는 사내 복지 운영의 디지털 전환을 통해 운영 효율성을 높이고, 이용 투명성과 사용자 만족도를 동시에 개선하는 것을 목표로 구축되었습니다.

2. 작업 범위

1) 사용자 앱 기획 및 UX/UI 설계
차량 조회, 예약, 이용, 반납, 사진 등록 등 전체 사용자 흐름 설계

2) 모바일 애플리케이션 디자인 및 개발
iOS 기반 사용자 앱 UI 구현 및 기능 개발

3) 관리자 웹 기획 및 개발
차량 관리, 이용 현황 조회, 예약 이력 관리, 정책 관리 기능 설계 및 구현

4) 예약·이용·반납 프로세스 설계
실제 운영 흐름을 반영한 예약 변경, 연장, 반납 처리 로직 정의

5) 차량 상태 기록 기능 설계
이용 전·후 사진 촬영 및 단계별 등록 프로세스 구현

6) 데이터 구조 설계
사용자, 차량, 예약, 이용 이력, 포인트, 사진 데이터 등 핵심 데이터 모델링

3. 주요 업무

1) 차량 예약 및 이용 관리 기능
- 사용자가 날짜/시간 조건을 입력해 예약 가능한 차량 실시간 조회
- 예약 신청, 예약 변경, 예약 취소 기능 제공
- 현재 이용 중 차량 상태 및 잔여 이용 시간 확인 기능 제공
- 예약 완료, 이용 시작, 반납 완료 단계별 상태 관리

2) 차량 상태 사진 등록 기능
- 이용 전·후 차량 외관 촬영을 단계별로 유도하는 플로우 설계
- 사진 누락 방지를 위한 필수 단계 체크 구조 구현
- 촬영 이미지 기반 이력 저장으로 분쟁 예방 및 관리 신뢰도 확보

3) 이용 이력 및 포인트 관리 기능
- 개인별 이용 이력 조회 기능 제공
- 포인트 기반 결제 및 차감 구조 설계
- 결제 내역 및 포인트 잔액 실시간 확인 기능 제공

4) 관리자 차량 운영 관리 기능
- 차량 등록 및 기본 정보 관리 기능
- 차량별 이용 현황 대시보드 제공
- 예약 내역, 이용 기록, 반납 이력 통합 관리
- 운영 데이터 기반 관리 효율 개선 지원

5) 사용자 중심 UX 흐름 최적화
- 최소 입력 기반 예약 구조 설계
- 촬영·등록 단계에서 직관적인 가이드 UI 적용
- 비개발자 사용자도 쉽게 이해하고 사용할 수 있는 화면 구조 설계

4. 주안점

1) 실제 사내 운영 환경을 반영한 프로세스 설계
단순 기능 나열이 아니라, 실제 기업 내부에서 발생하는 예약 변경, 연장, 반납 지연, 사진 누락, 관리자 확인 흐름까지 고려해 현실적인 서비스 구조로 설계

2) 현장 사용성을 고려한 UX/UI 설계
차량 앞에서 빠르게 조작해야 하는 환경을 고려하여 버튼 수 최소화, 단계별 가이드 제공, 직관적인 정보 배치 중심으로 사용자 경험을 설계

3) 이용 이력의 투명성과 관리 신뢰성 확보
사진 기록, 예약 변경 이력, 이용 시간 기록을 모두 데이터로 남겨 운영 과정의 투명성을 확보하고 분쟁 발생 가능성을 최소화

4) 관리자 관점의 운영 효율성 강화
관리자가 별도의 수작업 없이도 차량 현황, 이용 패턴, 사용자 현황을 한눈에 파악할 수 있도록 관리자 기능을 구조적으로 설계

5) 향후 확장 가능성을 고려한 구조 설계
차량 대수 증가, 부서별 권한 분리, 이용 정책 세분화, 통계 고도화 등 향후 확장을 고려하여 기능 및 데이터 구조를 유연하게 설계