플러스프로젝트 배경
1. 문제점 및 해결 - 신청 퍼널 단계가 많아 이탈이 발생 -> 단계별 상태 안내/로딩 UX 개선과 핵심 입력 최소화로 이탈 구간을 줄임 - 민감정보 취급으로 보안·권한 관리가 필요 -> 접근 권한 분리, 최소 수집 원칙, 인증/전송 구간 보안 설계를 적용 - 운영자가 신청 건을 효율적으로 처리하기 어려움 -> 관리자 페이지에서 상태관리, 담당자 배정, 검색/필터, 처
프로젝트 성과
전환 퍼널 측정 체계 구축
유입부터 환급금 조회 신청/완료까지 핵심 이벤트를 정의하고, 단계별 전환을 추적할 수 있는 퍼널 측정 구조를 구축하여 개선 포인트를 데이터로 확인 가능하게 함.
광고 채널/소재 단위 성과 분석 가능
UTM 규칙을 표준화하고(소재별 utm_content 구분), GA4/픽셀 연동을 통해 채널/소재별 유입·전환 성과를 분리 집계할 수 있도록 구성함.
관리자 운영 프로세스 자동화 및 효율화
신청 리스트/상세, 상태관리, 담당자 배정, 검색/필터/페이징 기능을 갖춘 관리자 시스템을 구축해 운영자가 대량 요청을 체계적으로 처리할 수 있게 함.
민감정보 취급 구간의 안정성 확보
본인인증 및 데이터 처리 구간에서 최소 수집 원칙과 접근 권한 분리를 적용하고, 운영 환경에서 발생 가능한 리스크를 고려한 보안 설계를 반영함.
모바일 중심 UX로 신청 완료 흐름 안정화
단계가 많은 신청 플로우를 모바일에서 사용하기 쉽도록 구성하고, 상태 안내/오류 대응을 강화해 중도 이탈을 줄일 수 있는 사용자 경험을 구현함.
핵심 기능
환급금 조회 신청 플로우
랜딩 → 정보 입력 → 신청 제출까지 단계별 UI/검증/오류 처리
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2025.12.
심평원·의료데이터 조회 범위 정의, 본인인증/동의 플로우 설계, 조회 결과/상담 연결 및 관리자 처리 프로세스 확정
프로젝트 상세
1. 포트폴리오 소개 병원비·보험금 관련 환급 가능 여부를 조회하고 상담까지 연결하는 헬스케어/핀테크형 웹 서비스입니다. 보험금 청구 경험이 부족하거나 놓친 환급금이 있을 수 있는 일반 사용자(직장인·주부 등)를 주요 타깃으로, 모바일 환경에서 빠르게 조회를 완료할 수 있도록 설계했습니다. 2. 작업 범위 - 화면 설계 및 사용자 플로우 정의 - UI/UX 디자인 - Front-end
