“전방 홈케어 서비스 플랫폼 구축” 프로젝트는 전원주택 거주 고객들이 제초, 정원관리, 외벽청소, 간단수리 등 다양한 홈케어 서비스를 보다 쉽게 신청하고, 서비스 제공자(관리자/협력사)가 효율적으로 관리할 수 있는 통합 시스템의 부재로 인한 불편을 해소하고자 시작되었습니다. 기존에는 고객이 서비스 신청 과정이 복잡하고 단일화된 창구가 없어 전화나 개별 연락으로만 처리되었으며, 협력사와 관리자 측에서도 일정, 신청 현황, 협력사 관리 등이 분산되어 비효율적이었습니다.

이에 본 프로젝트는 다음과 같은 목표를 설정했습니다:

고객 측면: 누구나 쉽고 직관적으로 홈케어 서비스를 신청할 수 있는 사용자 친화적 플랫폼 UX/UI 제공

관리자 측면: 신청 현황, 협력사 등록/관리, 작업 일정 등을 한 곳에서 통합적으로 관리

협력사 측면: 간단한 절차로 협력사 등록 및 작업 배정이 가능하도록 시스템화

운영 효율 개선: SMS 알림, 일정 캘린더뷰 등 자동화된 기능으로 운영 및 소통 효율 향상

이를 통해 고객 만족을 높이고, 관리자의 운영 효율을 극대화하여 서비스 신청 → 배정 → 실행까지 전 과정을 디지털 플랫폼으로 전환하는 것을 목표로 했습니다.

프로젝트 개요

전원주택 홈케어 서비스(제초, 정원관리, 외벽청소, 간단수리 등) 신청 및 관리를 위한 통합 플랫폼입니다.

고객이 쉽게 서비스를 신청하고, 관리자가 효율적으로 신청·협력사·일정을 관리할 수 있는 시스템을 구축했으며

우리 회사는 디자인 - 개발 - 배포 까지 모든 프로세스를 담당하여 개발하였습니다.

주요 기능

고객용 서비스

- 서비스 신청 마법사: 3단계 위자드 UI로 서비스 선택 → 정보 입력 → 확인 과정을 직관적으로 안내
- 협력사 등록: 4단계 마법사를 통한 협력업체/개인사업자 등록 신청
- 시니어 친화적 UI: 큰 글씨, 명확한 버튼, 단순한 동선으로 설계
- FAQ 및 회사 소개 페이지

관리자 Back Office

- 대시보드: 신청 현황, 협력사 현황, 최근 활동 한눈에 파악
- 신청 관리: 신청 목록 조회, 상세 보기, 상태 변경, 협력사 배정
- 협력사 관리: 등록 신청 승인/반려, 협력사 정보 관리
- SMS 발송 시스템: 알리고 API 연동, 발송 내역 관리
- 일정 관리: 캘린더 뷰 기반 작업 일정 확인 및 관리
- 설정: 관리자 프로필, 비밀번호 변경, 계정 관리


기술 스택
Frontend : Next.js, TypeScript, Tailwind CSS, shadcn/ui, React Hook Form, Zod
Backend : FastAPI (Python), SQLAlchemy
Databse : PostgreSQL 15
Infrastructure : Docker Compose
외부 연동 : 알리고 SMS API, 행정안전부 도로명주소 API

주요 특징

보안
- JWT 기반 인증 시스템
- 개인정보(이름, 연락처, 주소 등) 암호화 저장
- HTTPS 적용


사용자 경험
- 모바일·태블릿·데스크톱 완벽 반응형 대응
- 마법사(Wizard) 패턴으로 복잡한 입력 과정을 단계별로 간소화
- 실시간 폼 유효성 검사

개발·배포
- Docker 기반
- 개발/운영 환경 분리