플러스프로젝트 배경
1. 문제점 - 사내 물류 운영 데이터가 엑셀·수기 관리에 의존하여 실시간 현황 파악 불가 - 화주사가 출고 진행 상태를 확인하려면 물류사에 매번 유선·메신저로 문의해야 하는 비효율 발생 - 다채널(쿠팡, 네이버, 자사몰 등) 주문이 분산 유입되어 통합 관리 체계 부재 - 반품/CS 접수가 별도 시스템 없이 처리되어 이력 추적 및 정산에 어려움 2. 프로젝트 목표 - 물류사 전용 현장 관제 센터
프로젝트 성과
물류 현장 운영 가시성 확보 및 생산성 향상
물류사 관제 센터 도입으로 구역별(입고·피킹·패킹·출고) 작업 진척도를 실시간 모니터링할 수 있게 되어, 기존 수기 확인 방식 대비 현장 상황 파악 시간이 대폭 단축되었습니다. 시간대별 출고 처리량 차트와 로케이션
화주사 셀프 출고 확인 시스템 체계 구축 및 운영 효율화
화주사 전용 대시보드에서 주문→피킹/패킹→출고 파이프라인을 직접 확인할 수 있게 되어, 물류사에 대한 유선 확인 요청이 불필요해졌습니다. 채널별 주문 비율과 CS/반품 현황도 한 화면에서 통합 조회 가능합니다.
핵심 기능
물류사 실시간 현장 관제 센터
입고·피킹·패킹·출고 구역별 작업 진척도를 실시간 Progress Bar로 표시하고, 시간대별 출고 처리량과 로케이션 용적률을 차트로 모니터링합니다.
진행 단계
기획 및 요구사항 정의
2025.10.
화주사·물류사 현장 인터뷰를 통해 역할별 핵심 요구사항을 도출하고, 화면 정의서(IA) 및 기능 명세서를 작성했습니다. 물류사/화주사 이원화 구조와 권한 체계를 설계했습니다.
프로젝트 상세
해당 프로젝트는 물류 운영사와 화주사를 위한 이원화된 WMS(Warehouse Management System) 웹 플랫폼 구축 프로젝트입니다. [문제점] - 물류 현장의 입고·피킹·패킹·출고 작업을 실시간으로 파악할 수 있는 통합 관제 시스템 부재 - 화주사는 자사 주문의 출고 진행 현황을 직접 조회할 수 없어 물류사에 별도 문의 필요 - 채널별 주문 통합 관리 및 CS/반품 처리 자동화 미흡
