플러스프로젝트 배경
[클라이언트 Pain Point / 병목현상 및 비효율] ① 이커머스 쇼핑몰 운영 기업 (cafe24·N사 스마트스토어·인플루언서 공구 채널·고객센터 유선주문) - cafe24, N사 스마트스토어 등 채널별 주문 엑셀을 매일 수작업으로 구글시트에 복붙 → 주문 누락 빈번 및 통합 시트 복사/붙여넣기 반복작업 - 전화 주문·공구 주문은 별도 시트에 수기 입력 → 데이터 일관성 없음, 누락 및 고객
프로젝트 성과
주문·송장 관련 수작업 반복업무 일 4시간 이상 제거
스마트스토어·카페24 API 연동 → 당일 주문 자동 CRM 한번에 수집
로젠택배 API 연동, 버튼 1회로 전 채널 송장 자동 발급·역동기화
판매채널 별 일일 주문내역 다운로드 비효율 제거
모든 판매채널 주문 건에 대한 Daily 송장번호 자동발급
발급 된 송장번호 역으로 판매채널 주문내역의 송장번호 자동생성
모든 판매채널 주문 건에 대한 Daily 송장번호 자동발급
발급 된 송장번호 역으로 판매채널 주문내역의 송장번호 자동생성
정기배송 고객관리 기반 오배송 100% Zero 달성
변경 이력 자동 기록 + 출고 전일 등 sns 알림 → 클레임 차단
정기배송 차수 별 고객 sorting 기능을 통한 프로모션 제안 및 운영 가능
고객 리텐션/재주문률 85% 이상 상승
정기배송 차수 별 고객 sorting 기능을 통한 프로모션 제안 및 운영 가능
고객 리텐션/재주문률 85% 이상 상승
인플루언서 계정 권한 발급, sns 소통시간 90% 이상 단축
정별 주문·송장 자기확인, SNS 파일 전달 업무 완전 제거
핵심 기능
판매채널 주문 수집 동기화
Cafe24·스마트스토어 REST API 연동
Daily 주문 실시간 자동 집계
Daily 주문 실시간 자동 집계
프로젝트 상세
[해결 방안 및 과정] 채널별 주문 수집 실시간 자동화(분단위) → Cafe24·스마트스토어 공식 API 배치 연동으로 수작업 완전 대체 정기배송 누락 문제 → 상태값(활성/일시중지/변경예정) 기반 DB 설계 + 출고 전일 자동 알림으로 이중 차단 송장 업무 → 로젠택배 API 일괄 전송 후 반환값을 각 판매채널 API로 역동기하는 단방향 파이프라인 구축 인플루언서 파일 전달 → 계정별 권한 분리
