헬프데스크 SaaS 연동 모바일 앱의 1:1 페이지 리뉴얼

프로젝트 개요 :
- "위버스샵" 모바일 앱의 1:1 문의 페이지를 통해 고객 문의를 처리하고 있으나 수작업이 많고 효율적이지 못하여 1:1 페이지를 헬프데스크 솔루션(SaaS)과 연동되도록 리뉴얼이 필요한 상황임.

프로젝트의 현재 상황 :
- 위버스샵은 아이돌의 Goods를 판매하는 곳으로 모바일 앱의 고객센터에 있는 1:1페이지(webview)를 통해서 문의를 받고 있음.
- 문의된 건들은 백오피스에서 (오라클 환경) 관리되고 있으며 아마존 환경에서 구동되고 있음.